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-进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求
-在当班期间监督前厅部运营情况,包括:
维护客户信息
维护当地活动的信息
统计入住情况
监督公共广播系统的使用
监督团组预订情况
协助解决严重投诉问题
-在当班期间监督收银活动,包括:
现金处理和银行业务程序
处理非法支付情况
就现金安全程序对员工进行指导
实施应收帐款控制
准备财务报告
对收银系统实施监管
-与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
-与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
职位要求:
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
熟练使用微软办公软件和前台系统。
具有解决问题和组织能力。
具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。
拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
珠海仁恒置业发展有限公司项目为五栋综合楼,分为两标段,包括:一栋地上45层五星级酒店,设有办公楼、会所、餐厅、大堂、商铺及一个4层地下室,可提供350间客房、四栋地上29-36层商住楼;设有一个3层地下停车场,提供1996个停车位,精装修,主体为钢筋混凝土结构。作为珠澳首座铂金级洲际酒店,珠海仁恒洲际酒店位于珠海市情侣南路1号,地处拱北黄金商业地带,毗邻拱北口岸,正对港珠澳大桥珠海与澳门的入口处,步行即可到达广珠城轨拱北枢纽站,地理位置得天独厚。距离拱北口岸1分钟车程,距离澳门机场30分钟车程,距离珠海机场40分钟车程,距离香港机场乘船90分钟,距离广州机场120分钟车程,距离深圳机场150分钟车程。酒店共设有324间华贵且典雅的客房与套房,分布于仁恒滨海中心塔楼的26-46层。采用全新的格局设计,房内均配备高速无线网络和高品质设施,视野景观开阔,远眺香港,近观澳门。位于酒店二层的海景大堂可一览270度海景景观,壮丽非凡。4间不同类型创新的餐饮设施,为宾客缔造视觉与味觉的双重享受。