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· Supervise the implementation ofhousekeeping standards and procedures in relation to:
· 监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：
o Bedroom service
o 臥室服务
o Bathroom service
o 卫生间服务
o Valet service
o 洗衣服务
o Cleaning service
o 清洁服务
o Linen maintenance
o 布巾维护
· Recommended changes to thesestandards and training needs on an ongoing basis
· 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
· Maintain a current and thoroughknowledge of all housekeeping systems
· 对客房部所有系统有最新和完整的知识。
· Open and close the shift andensure effective shift hand over
· 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
· Distribution and collection ofkeys
· 分发和收集钥匙。
· Management of all incoming andoutgoing calls
· 管理所有的呼入和呼出电话。
· Solve employee grievances
· 解决员工受到的不公正待遇问题。
· Perform Room allocations
· 分配客房
· Perform Room inspections
· 检查客房
· Prioritise arrival rooms
· 排列抵店客人客房的优先顺序。
· Liaise with Front Office forguest and hotel requirements
· 配合前台满足酒店和客人的要求。
· Ensure guest valet is processedand delivered in a timely manner
· 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
· Co-ordinate special projects(eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)
· 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。
· Manage all special requestsmade by guests
· 处理客人所有的特殊要求。
· Visit in-house guest, andcollect guest profile and comments everyday
· 每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书
· Ensure consistency within thedepartment
· 确保部门内工作的一致性。
· Management of lost property forthe hotel
· 管理酒店的遗失财物。
· Ensure you have completeknowledge of room types, layouts and facilities
· 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
· Manage storage areas
· 管理仓库
· Maintain adequate stock levels
· 保存充足的用品存货。
· Complete stock takes asrequired
· 按要求完成库存盘点工作。
· Maintain stock levels
· 维持存货水平
· Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known
· 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
香洲区情侣南路1号珠海仁恒滨海中心5栋 
酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
中外合营(合资．合作)
珠海仁恒置业发展有限公司项目为五栋综合楼，分为两标段，包括：一栋地上45层五星级酒店，设有办公楼、会所、餐厅、大堂、商铺及一个4层地下室，可提供324间客房、四栋地上29-36层商住楼；设有一个3层地下停车场，提供1996个停车位，精装修，主体为钢筋混凝土结构。作为珠澳首座铂金级洲际酒店，珠海仁恒洲际酒店位于珠海市情侣南路1号，地处拱北黄金商业地带，毗邻拱北口岸，正对港珠澳大桥珠海与澳门的入口处，步行即可到达广珠城轨拱北枢纽站，地理位置得天独厚。距离拱北口岸1分钟车程，距离澳门机场30分钟车程，距离珠海机场40分钟车程，距离香港机场乘船90分钟，距离广州机场120分钟车程，距离深圳机场150分钟车程。酒店共设有324间华贵且典雅的客房与套房，分布于仁恒滨海中心塔楼的26-46层。采用全新的格局设计，房内均配备高速无线网络和高品质设施，视野景观开阔，远眺香港，近观澳门。位于酒店二层的海景大堂可一览270度海景景观，壮丽非凡。4间不同类型创新的餐饮设施，为宾客缔造视觉与味觉的双重享受。
