• 心归处便有家
• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 提供食宿

1	了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。
2	运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。
3	作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。
4	能向客人提供准确的地铁乘坐指示及信息。
5	能运用相关程序处理所有紧急事件。
6	本着及时坦率的专业态度，确保所有客人的投诉都被记录于客户回访项目中。
7	确保对客人所提出的问题都能给以及时满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。付诸于行动。
8	确保对所有个人被委托进行的后续跟进都做好相关记录，并附有所有与之相关的信息。
9	要求每一个员工在其能力范围内执行所有合理的经营决策。
10	对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新，从而向客人提供实时的信息。
11	帮助有疑问或需要帮助的同事。愿意承担责任并处理问题。
12	监督工作的精确性及一致性。当有问题产生时能有效应对，并立即将事情的经过完整的报告给经理。
13	根据工作需要安排班次。管理考勤记录，病假，加班及休假事宜。
14	促进改善与其他部门间的团队协作。
15	当经理不在时，须承担监督所有工作的责任。
16	参与面试，入职培训及其他培训工作。
17	每日与经理交流以保证信息一致性并传达相关信息。
18	制定有效的培训方案及提供培训意见。
19	协助经理准备年度员工表现评估。
20	了解并知道如何处理与酒店房价和折扣相关的问题。
21	了解与预订和酒店所用管理系统相关的工作知识。了解取消预订以及订预定的程序。
22	处理所有叫醒服务要求，并向客人重复相关信息以确保早上能准时叫醒客人。
23	及时地为客人设定其所要求叫醒闹钟。
24	灵活应对来电，并能将未被记录入客人房帐中的电话费用输入相应房间。
25	维持班组的纪律并认同个人的差异。

引燃北国风情，并进新怡商旅长春保利万怡酒店坐落于北国长春汽车经济技术开发区核心地带，驱车仅15分钟即可抵达长春西客站，毗邻长春国际汽车公园，前往地铁2号线（汽车公园站）非常便捷，与长春一汽NBD及一汽大众相邻，也是汽开区内首家国际连锁品牌酒店。长春保利万怡酒店的设计独特，以山、水、林、雪等自然灵感出发，吸纳本地满族及朝鲜族的民俗代表空间元素，充分融合时尚现代风格，通过抽象几何图像和精美艺术品，为宾客呈现出舒适居停与立体视觉效果的双重享受，同时彰显吉林省丰富的自然资源与多彩的人文文化。梦宿万怡酒店拥有286间极具时尚气息舒适典雅的客房及套房，坐拥开阔的城市视野景观，且设施及功能完备。怡享美食酒店拥有全日制餐厅万荟轩（PAVILION），中餐厅御公馆（CANAL LUNA），大堂吧(THE LOUNGE)以及行政酒廊，为宾客提供国际化多样美食，本地特色满族佳肴，经典中国茶饮和精选鸡尾酒等，尽享舒心惬意的居停体验。康体设施位于酒店6层的健身中心为宾客提供24小时健身服务和专业健身保障，配备先进齐全的有氧运动和力量健身器材，室内恒温泳池和瑜伽室也更是不可多得的放松之处，让宾客随时开启高效且充满趣味的健身时光，焕发身心活力。至臻会议酒店拥有近1,395 平方米的会议会展区域，包含5个不同规格的宴会厅及多功能厅，可灵活满足宾客的多样空间需求。