1)负责酒店客人入住、退房、账单结算等前台接待工作。
Responsible for the front desk reception worksuch as guests' check-in, check-out, and bill settlement.
2)提供酒店服务信息、客房预订、旅游咨询等服务。
Provide hotel service information, roomreservations, travel consultation and other services.
3)处理客户投诉与特殊需求,确保客户满意度。
Handle customer complaints and special requeststo ensure customer satisfaction.
4)与客房、餐饮、工程等部门沟通,确保客户信息准确传递。
Communicate with the housekeeping, food &beverage, engineering and other departments to ensure the accurate transmissionof customer information.
5)负责前台区域的整洁、秩序与安全。
Responsible for maintaining the cleanliness,order and security of the front area.
6)熟悉酒店系统操作,确保数据准确无误。
Be familiar with the operation of the hotelsystem and ensure the accuracy of the data.
7)负责夜审和报表的完善。
Responsible for night audits and theimprovement of reports.
8)负责VIP客人的房间和备品准备。
Responsible for the preparation of rooms andamenities for VIP guests.
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成都高新丽笙精选酒店是由锦江国际(集团)有限公司与成都高新投资集团有限公司联合打造的生活方式型酒店。酒店位于成都天府大道地标性建筑-中国欧洲中心“云端塔”,源自于芬兰PES建筑设计事务所和西南设计院的合作成果。酒店共有178间客房,设有餐饮,宴会,酒廊,泳池,健身房,SPA水疗中心等多个设施设备。酒店大堂位于45层,融合了欧陆文艺复兴的浪漫与巴蜀灵秀风雅,俯瞰蓉城璀璨夜景与开阔的临江视野,营造出独特的人文旅居体验。酒店秉承“每时每刻,弥足珍贵”的服务理念,将为环球商旅精英、高净值探索者及重要政务接待提供周到、卓越的服务。