1)能为VIP客人提供有效率及专业的服务,在符合酒店服务标准的前提下保证向VIP客人提供周到的服务,令VIP客人感到舒适和满意。
Be able to provide efficient and professionalservice for VIP guests, ensure to provide considerate service to VIP guests onthe premise of meeting hotel service standards, and make VIP guests feelcomfortable and satisfied.
2)与前台、客房、餐饮等部门协调,确保 VIP 得到满意的全流程服务。
Coordinate with the front desk, housekeeping,and food & beverage, ensure that VIPs receive satisfactory services throughout the entireprocess.
3)在 VIP 接待工作以外,支持和协助各个餐厅及宴会的运营服务工作。
Besides VIP reception also need to support andassist the operation and service of restaurants and banquets.
4)负责各个餐厅客人的满意度调查,维护良好的客户关系。
Responsible for the customer satisfactionsurvey of each restaurant, maintain good customer relationship.
5)协助完成餐厅每日的VIP接待任务,为客人提供优质的服务,发展良好的客户关系,满足客户特殊需求,处理各类宾客投诉。
Assist to complete daily VIP reception tasks,provide high quality service for customers, develop good customer relationship,meet customers' special needs, and handle all kinds of complaints.
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成都高新丽笙精选酒店是由锦江国际(集团)有限公司与成都高新投资集团有限公司联合打造的生活方式型酒店。酒店位于成都天府大道地标性建筑-中国欧洲中心“云端塔”,源自于芬兰PES建筑设计事务所和西南设计院的合作成果。酒店共有178间客房,设有餐饮,宴会,酒廊,泳池,健身房,SPA水疗中心等多个设施设备。酒店大堂位于45层,融合了欧陆文艺复兴的浪漫与巴蜀灵秀风雅,俯瞰蓉城璀璨夜景与开阔的临江视野,营造出独特的人文旅居体验。酒店秉承“每时每刻,弥足珍贵”的服务理念,将为环球商旅精英、高净值探索者及重要政务接待提供周到、卓越的服务。