1)负责客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、设备维护等工作正常进行。
Be responsible for the daily operation andmanagement of the guest room floor, ensuring that tasks such as room cleaning,linen replacement, and equipment maintenance are carried out smoothly.
2)监督客房服务员、公区服务员、洗衣房服务员等岗位的工作表现。
Supervise the work performance of positionssuch as housekeeping attendants, PA attendants, and laundry attendants.
3)处理客户投诉与突发事件,确保客户满意度。
Handle customer complaints and emergencies toensure customer satisfaction.
4)协调与前台、工程等部门的配合,确保信息畅通。
Coordinate with the front desk, engineering andother departments to ensure smooth communication of information.
5)定期检查客房卫生、设施设备及安全状况,确保符合酒店标准。
Regularly inspect the cleanliness of guestrooms, the facilities and equipment, as well as the security conditions toensure they meet the hotel standards.
6)负责楼层员工的排班、培训与绩效考核。
Responsible for the scheduling, training andperformance evaluation of the staff on the floor.
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成都高新丽笙精选酒店是由锦江国际(集团)有限公司与成都高新投资集团有限公司联合打造的生活方式型酒店。酒店位于成都天府大道地标性建筑-中国欧洲中心“云端塔”,源自于芬兰PES建筑设计事务所和西南设计院的合作成果。酒店共有178间客房,设有餐饮,宴会,酒廊,泳池,健身房,SPA水疗中心等多个设施设备。酒店大堂位于45层,融合了欧陆文艺复兴的浪漫与巴蜀灵秀风雅,俯瞰蓉城璀璨夜景与开阔的临江视野,营造出独特的人文旅居体验。酒店秉承“每时每刻,弥足珍贵”的服务理念,将为环球商旅精英、高净值探索者及重要政务接待提供周到、卓越的服务。