岗位职责
1. 熟知当天订餐情况，应及时向主管汇报
2. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
3. 对客服务，提供微笑服务。
4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

岗位要求
1.高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，人际交往能力良好。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真，责任心较强。
5.身体健康，仪表端庄。

 上海菲堤酒店位于美丽的泰晤士小镇，处处充满英伦风情。我们秉着慢节奏，乐生活的态度诚邀各位有志之士的加盟。我们致力于为每位宾客提供愉悦的入住体验。加入菲堤大家庭，一起乐享生活。