岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
任职资格
1.大专以上学历,英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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陕西汇成酒店管理有限公司是汇成集团于2014年成立的专业酒店管理公司,公司定位高端酒店管理服务,业务涉及星级酒店、高端餐饮的前期策划、市场调研、项目评估、投资顾问、开业筹备、经营管理、管理顾问、经营诊断、人员培训等。 陕西汇成酒店管理有限公司自有酒店品牌“汇成”,品牌定位为商务休闲式酒店,以为客人提供无与伦比的入住体验为品牌目标,目前拥有西安汇成天玺酒店与紫阳玥珑茶山酒店。 陕西汇成酒店管理有限公司依托汇成集团的资源优势及大力支持,凭借优秀的企业文化、高素质的管理团队,以优质有效的服务和敏锐的市场触觉,坚持为社会提供高品质的酒店产品与管理服务,通过自有品牌不断提升行业竞争力,志在成为酒店资产保值增值、社会效益与经济效益双赢的领跑者。 汇成天玺国际酒店是按五星级标准设计装修的综合商务型酒店,位于电视塔中央商务区核心地段,与曲江会展相邻,交通极为便利。 汇成天玺酒店主楼高22层,总建筑面积50000平方米,建筑风格典雅,拥有客房285间。酒店配套设施齐全,大宴会厅可同时容纳600位宾客,8个不同规模的会议室,配备全套先进的会议设施和宴会器材,可满足不同会议活动的需要。同时,还设有全日餐厅、22个宴会包间、大堂酒廊、康体水浴中心、朱雀壹号KTV、四季恒温游泳池、棋牌室等。 紫阳玥珑茶山酒店 紫阳玥珑茶山酒店位于紫阳的玥珑茶山上,风景秀丽,距离紫阳县城8公里,包茂高速出口5公里,交通便利。酒店是以茶文化为主题的园林式精品度假酒店,主体风格以汉唐建筑为主,总建筑面积约为13000㎡,酒店掩隐于绿荫群山之间,古朴素雅,营造出庄园一般憩静恬美的别样景致。酒店共有客房96间,一间可容纳350人的中式高级餐厅,10个包间,5个不同规模的会议室,kTV、棋牌室、羽毛球、台球、乒乓球俱全。