岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力创造经济效益。
5.熟练前厅部各项专业业务和技能,做好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度,能接受三班倒。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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海南乌兰温泉大酒店由鄂尔多斯市乌兰煤炭(集团)有限责任公司投资兴建,是集住宿、餐饮、会议培训、温泉理疗、休闲度假为一体的综合型酒店。酒店坐落于享有“椰梦长廊”盛名的西海岸,毗邻国家帆船帆板基地、假日海滩、观海台、王府井商场等。酒店占地2.5万平方米,绿化面积1.5万平米,拥有景色宜人的园林、步道、网球场、露天泳池、鱼疗池、温泉池,让您呼吸着清新湿润的空气,放松身心。酒店建筑面积1.5万平方米,拥有各式客房140间,均配有独立景观阳台、独享24小时天然温泉入户,足不出户就可享受温泉的滋润与呵护。同时拥有1400平米独立宴会楼,可同时容纳200人的无柱型多功能会议厅,高清LED显示屏,以及三个中、小型会议室。