前台主管
6千-7千
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发布于 2020-11-02
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林芝 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

 

(1)   严格按照酒店规章制度和部门工作程序,主持和参与部门的日常运作,保持对客服务的效率和质量。

(2)   掌握酒店每天的可售房的数量,房间销售及宾客抵离店的准确资料,安排接待处的工作。

(3)   主持部门例会,传达和贯彻酒店的方针政策和服务信息。

(4)   根据客房的销售状态和宾客要求,合理为宾客安排房间。

(5)   留意贵宾的接待工作,直接参与贵宾的接待服务工作确保宾客的服务质量。

 

(6)   随时检查房间状况不当处,并采取正确的纠正措施。

(7)   根据公安机关,政府其它有关部门的要求和酒店的规章制度,检查和指导下属正确地为宾客办理入住和退房手续。

(8)   复查部门每天的工作报表,负责完成每月的营业报表。

(9)   在岗位时间尽可能在接待处接待宾客,加深和宾客的感情。

(10)  检查宾客入住登记表上的资料准确,并正确输入电脑存档,为客人作好客史记录。

(11)  妥善处理客人的特殊要求和投诉问题。

(12)  检查接待处工作环境整洁,设备完好和处于正常运作。检查及保证备用金和各类钥匙的安全。

(13)  留意班与班之间衔接上遗留问题,妥善处理。

(14)  安排“在职培训”和“新员工培训”,并对员工进行定期评估。

(15)  做好部门的安全和防火管理的工作。

(16)  抽查员工的营业收入及保险箱的记录情况。

(17)  合理安排员工当值、班次、休假、学习及其它日常工作。

(18)  负责监督每天的工作检查表,清洁卫生完成质量。

(19)  开展员工的思想政治工作,建立员工提合理化建议和意见的渠道,建立奖惩制度。

其他要求
语言能力:英语-良好 中国普通话-精通
计算机能力:良好
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
鲁朗国际旅游小镇恒大酒店
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职位联系人
冉女士
人事行政
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消息回复用时
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  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
恒大集团斥资逾10亿在西藏林芝鲁朗小镇打造的绝美酒店——西藏林芝恒大酒店于2016年10月1日开始试营业。 西藏林芝恒大酒店位于素有“东方瑞士”之称并有“神仙居住的地方”美誉的鲁朗国际旅游小镇中区,海拔约3400米,西临全国最美的318国道,为川藏线(成都-拉萨)的必经之路,东临扎塘鲁措,远眺工布拉赞雪山和加拉白垒雪山,依托得天独厚雪域高原的色彩世界,令宾客坐拥开阔视野,尽享圣洁宁静的鲁朗仙境。酒店距离林芝米林机场约100分钟。舒适客房,非凡体验酒店拥有102间豪华客房及套房,皆分布在6栋藏式院落式客房,独家庭院式的客房享受,无论您入住哪间客房都能欣赏怡人景致,抛却都市喧嚣。定制会议,创意无限酒店主楼设有4个不同规格的会议室,其中多功能会议厅可容纳200人开会或用餐,各大中小会议室分别部能容纳20人至55人不等。本地餐饮,迷醉齿颊酒店设有艾葳格兰全日餐厅、加拉白垒特色餐厅、大堂吧及露天观景咖啡吧,以西藏独有的原材料为食材,采用粤菜高端的烹饪手法,为客人提供充满藏式风味的特色餐饮。享用美食的同时,可近距离欣赏雪山湖景,夜观星空银河。身心合一,和谐之道酒店主楼配备7间尊贵的SPA房,让您尽享私密空间。以畅快的感官之旅唤醒生命能量,令您的身心达到和谐平衡。除此之外,酒店还设有藏式风情的KTV包房、桌球室以及棋牌室。金马星光,实至名归酒店在试业之初便斩获“中国饭店金马奖”之“最佳文化主题酒店”和“中国酒店星光奖”之“中国最佳文化主题酒店”两项大奖,代表同行对酒店的认同和肯定,引领文化主题风向标。
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