工作职责:
• 维护酒店安全秩序,尽职尽责完成岗位工作,保证酒店安全。
• 为客人提供帮助和服务。
• 定期对酒店进行安全巡视,及时发现隐患,及时上报并采取措施。
• 爱护通讯器材,熟练使用各种消防设施和器材。
• 详细记录巡查过程中发现的问题,上报处理,发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。
• 当保安员在员工通道值班时应做到以下几点:
认真填写来访客人登记表和填写外来人员登记卡,使用文明礼貌用语,接待好每一位来访客人,同时,若发现可疑的人和事需要及时报告。
在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。
不得将易燃、易爆、腐蚀品、毒品、利器工具带入酒店。
酒类饮品禁带入酒店。
禁带和酒店相同的物品进入酒店。
若无出门通行证,不可携带酒店财产或不可证明之物(包括废弃物品)离开酒店。
凡发现与酒店经营物品相同的,一律扣下,并记清名字及员工号。
外借物品运出要备有统一有效的出门证,运回时予以清点,注销出门证。如有损坏,借用单位在出门证上给予注明并得到有关部门认可。外购或退货物品要备有发票。
妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。
保持本岗位的干净整洁。
当保安员在酒店大堂值班时要做到以下几点:
熟知各餐厅及部位,消费水准,服务时间,引导客人使用最便捷的路线到达目的地。
主动为客人安排电梯,控制客梯乘坐人数。(每次10人左右)
给予老人、儿童和残疾人以特别的服务,关注醉酒者和无行为能力者以及陪同他们的人们。排斥从事色情或其他不法活动的人等搭识、骚扰客人。
可疑人员进入电梯后,及时通知CCTV和相关岗位予以关注,谢绝无关人员进入客房区域。劝阻客人携带宠物进入酒店区域。
执行地方公安局相关规定。来访者需得到住客的同意,并指引至前台填写《访客登记单》,每日23:00至08:00劝住进入客房内访问客人。
劝阻针对酒店设施及装饰的专业拍摄人员,提请他们与酒店公关部取得联系。
发现客人遗留物品通知大堂经理和前台接待员后送交客房部做登记。
劝阻客人携带酒店物品外出,防止酒店公共区域的物品流失。特别留意那些空手或带包进来,出去时带包或包袋异样的外来人员。
关注2楼宴会厅走廊,提醒客人不要将孩子放在宴会厅外面的栏杆边。
• 当保安员在执行巡逻任务时,要做到以下几点:
按照规定的路线巡逻,以相对不固定的出发时间对巡视区域内的人员、物品摆放、酒店设备、消防及安全情况进行控制和检查,及时发现、报告并消除不安全因素。
检查机房、配电房、厨房、气管/水管、仓库等重点部位,检查消防通道、公共部位逃生指示标志及消防设备。
检查后场办公室。办公室人员下班后,必须查清办公室的门是否锁上,如没有锁上则将门锁上,如办公室内有异常情况,即报主管处理。
检查更衣室和员工休息室,禁止在内喧哗、赌博、吸烟、存放易燃、易爆物品及释放强烈异味的物品。
• 灵活、果断地处理当班期间发生的问题,遇到处理不了的问题,立即报告当班主管或安全保障副经理。
• 负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。
• 熟悉急救程序及消防紧急措施。
• 如有必要,酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
任职资格:
• 具有强烈的责任心和服务意识,对工作认真负责,有高度的警惕性。
• 有效清晰的沟通能力。
• 有效理解和利用资源。
• 了解酒店保安工作程序。
• 高中或中等职业学校毕业。
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河源汇景希尔顿逸林酒店坐落于绿色生态城市 -- 河源市的新商业中心,拥有427间客房,距离河源火车站仅4.5公里,距离广州白云国际机场203公里,毗邻众多旅游景点,比如万绿湖和苏家围客家乡村旅游区。河源汇景希尔顿逸林酒店由河源市汇景房地产开发有限公司开发兴建,由希尔顿全球管理经营。酒店位于河源市越王大道与永祥路交汇处,于2014年12月28日隆重揭幕,现酒店各岗位招聘进行中,我们诚挚地邀请并期待您的加入。 具体职位您可以拨打电话:0762-2298668 / 2298226 咨询。关于希尔顿逸林酒店及度假村希尔顿逸林酒店及度假村是一家在全球快速扩张的高档酒店品牌,旗下超过400家高档酒店遍布全球6大洲的门户城市、中心地区以及度假胜地。在希尔顿逸林酒店及度假村,我们所做的每一件小事都激励着我们为顾客、团队成员以及所在的社区提供引以为傲的超值体验。无论是办理入住时发放的希尔顿逸林热巧克力香脆曲奇,还是希尔顿荣誉客会的积分累计回报计划以及酒店所提供的优质服务与软硬件设施,乃至超过45,000名员工所坚持的希尔顿逸林关怀文化,无不令每位入住希尔顿逸林酒店及度假村的客人都能感受到旅程的温暖以及长久的人文关怀。关于希尔顿全球 希尔顿全球(NYSE: HLT)是国际最具知名度的酒店管理公司之一,其下品牌包括奢华酒店、全方位服务酒店、度假村及延时居住与专注服务式酒店等。95年来,希尔顿全球致力于延续为全球客户提供优质服务的传统。希尔顿全球拥有十二大卓越酒店品牌,在全球93个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁逾4,250家酒店与分时度假酒店,超过700,000间客房,包括:希尔顿酒店及度假村 (Hilton Hotels & Resorts)、华尔道夫酒店及度假村 (Waldorf Astoria Hotels & Resorts)、康莱德酒店及度假村 (Conrad Hotels & Resorts)、Curio – 希尔顿精选酒店(Curio – A Collection by Hilton)、Canopy by Hilton、希尔顿逸林酒店及度假村 (DoubleTree by Hilton)、希尔顿尊盛酒店 (Embassy Suites Hotels)、希尔顿花园酒店 (Hilton Garden Inn)、希尔顿欢朋酒店 (Hampton Hotels)、希尔顿欣庭酒店(Homewood Suites by Hilton)、希尔顿惠庭酒店 (Home2 Suites by Hilton) 和希尔顿分时度假俱乐部 (Hilton Grand Vacations)。同时,屡获殊荣的常客奖励计划希尔顿荣誉客会? ( Hilton HHonors? ) 亦由希尔顿全球统一管理。欲获取更多信息,请登陆 http://www.hiltonworldwide.com。亦可通过 http://www.facebook.com/hiltonworldwide,http://www.twitter.com/hiltonworldwide,http://www.youtube.com/hiltonworldwide,http://www.flickr.com/hiltonworldwide 以及 http://www.linkedin.com/company/hilton-worldwide 与我们联系。