联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2、向客人提供准确订房信息。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7、熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求
1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
佛山万豪酒店和佛山万怡酒店是佛山首家万豪国际酒店集团旗下的复合型酒店。酒店地理位置优越,一同坐落于著名的佛山南海千灯湖畔,地处佛山南海CBD中心地带,融合现代活力与舒适便捷, 10分钟步行到达金融高新区地铁站 , 50分钟车程到达广州天河区,30分车程到达佛山西站高铁站, 45分钟车程到达广州南高铁站 , 60分钟车程到达白云国际机场。佛山万豪酒店和佛山万怡酒店将设有约610间客房及套房,客房采用典雅温馨的现代装饰风格,配备了先进的客房设施,视野极佳;同时拥有超过3000平米的恢弘宴会和会议空间,配备高清LED屏和先进的音响设备,满足宾客活动的多样化需求;另有全日餐厅、中餐厅、行政酒廊及大堂吧,为宾客提供丰富的经典佳肴和特色美食;除此,酒店配备先进健身中心,室内泳池,独具特色水疗中心等休闲娱乐设施,致力为商务和休闲旅客带来与众不同的住宿体验。 佛山万豪酒店及佛山万怡酒店将秉承万豪国际集团“以人为本”的核心价值观,树立和传扬“关爱”企业文化,为广大员工提供开明和开心的工作氛围,开放和双向的沟通渠道,广阔且长远的职业发展。期待您踏上旅程,助力新的万豪之星!