• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好

【岗位职责】
1、在前厅部经理的领导下，负责万豪忠诚客户计划的实施及行政楼层的运营。
2、建立并维护与万豪旅享家精英级会员的良好关系，确保精英级会员得到高质量高效率的服务。
3、负责实施宾客满意度项目，推动万豪旅享家相关会员政策的跟进。
4、确保VIP客人享受应享有的待遇，核对所有预订信息，保障VIP房间内物品准备齐全，向领导及时反馈VIP客人所有信息以备用。
5、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。
6、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。
7、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性，建立高效的团队。

【岗位要求】
1、具有宾客服务/行政楼层工作经验，熟悉万豪旅享家相关政策。
2、仪表端庄，热爱酒店工作。
3、能用流利的英语从事前厅服务。

佛山万豪酒店和佛山万怡酒店是佛山首家万豪国际酒店集团旗下的复合型酒店。酒店地理位置优越，一同坐落于著名的佛山南海千灯湖畔，地处佛山南海CBD中心地带，融合现代活力与舒适便捷， 10分钟步行到达金融高新区地铁站 ， 50分钟车程到达广州天河区，30分车程到达佛山西站高铁站， 45分钟车程到达广州南高铁站 ， 60分钟车程到达白云国际机场。佛山万豪酒店和佛山万怡酒店将设有约610间客房及套房，客房采用典雅温馨的现代装饰风格，配备了先进的客房设施，视野极佳；同时拥有超过3000平米的恢弘宴会和会议空间，配备高清LED屏和先进的音响设备，满足宾客活动的多样化需求；另有全日餐厅、中餐厅、行政酒廊及大堂吧，为宾客提供丰富的经典佳肴和特色美食；除此，酒店配备先进健身中心，室内泳池，独具特色水疗中心等休闲娱乐设施，致力为商务和休闲旅客带来与众不同的住宿体验。佛山万豪酒店及佛山万怡酒店将秉承万豪国际集团“以人为本”的核心价值观，树立和传扬“关爱”企业文化，为广大员工提供开明和开心的工作氛围，开放和双向的沟通渠道，广阔且长远的职业发展。期待您踏上旅程，助力新的万豪之星！