岗位职责:
1.上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,万豪优先顾客,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部
2.负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等3.与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息
4.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票
5.负责正确处理保险箱业务
6.负责团队抵店前的准备工作,确认团队总帐单以确保正确收款
7.负责遵守饭店政策与服务程序,正确完成客人离店手续
8.负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订等
岗位要求:
掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行良好的英语能力良好的管理技能良好的沟通技巧良好的组织以及解决问题的能力 良好的财务知识
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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佛山万豪酒店和佛山万怡酒店是佛山首家万豪国际酒店集团旗下的复合型酒店。酒店地理位置优越,一同坐落于著名的佛山南海千灯湖畔,地处佛山南海CBD中心地带,融合现代活力与舒适便捷, 10分钟步行到达金融高新区地铁站 , 50分钟车程到达广州天河区,30分车程到达佛山西站高铁站, 45分钟车程到达广州南高铁站 , 60分钟车程到达白云国际机场。佛山万豪酒店和佛山万怡酒店将设有约610间客房及套房,客房采用典雅温馨的现代装饰风格,配备了先进的客房设施,视野极佳;同时拥有超过3000平米的恢弘宴会和会议空间,配备高清LED屏和先进的音响设备,满足宾客活动的多样化需求;另有全日餐厅、中餐厅、行政酒廊及大堂吧,为宾客提供丰富的经典佳肴和特色美食;除此,酒店配备先进健身中心,室内泳池,独具特色水疗中心等休闲娱乐设施,致力为商务和休闲旅客带来与众不同的住宿体验。佛山万豪酒店及佛山万怡酒店将秉承万豪国际集团“以人为本”的核心价值观,树立和传扬“关爱”企业文化,为广大员工提供开明和开心的工作氛围,开放和双向的沟通渠道,广阔且长远的职业发展。期待您踏上旅程,助力新的万豪之星!