• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好

岗位职责
1.负责酒店会员全周期服务管理，涵盖入住前、到店、在店及离店回访全流程，提升会员体验与忠诚度；
2.精通万豪旅享家会员权益规则，统筹会员等级调整、权益落地及会员活动推广；
3.跟进会员客诉与意见反馈，协调各部门解决宾客问题，维护客群关系；
4.统筹会员日常服务运营，制定工作目标，落实服务标准与品质管控。

岗位要求
1.大专及以上学历，有酒店管理相关专业及酒店同岗位经验者优先；
2.熟悉酒店会员体系运营、前厅服务及宾客关系处理流程；
3.具备良好沟通协调、客诉处理及团队管理能力，服务意识强。

佛山万豪酒店和佛山万怡酒店是佛山首家万豪国际酒店集团旗下的复合型酒店。酒店地理位置优越，一同坐落于著名的佛山南海千灯湖畔，地处佛山南海CBD中心地带，融合现代活力与舒适便捷， 10分钟步行到达金融高新区地铁站 ， 50分钟车程到达广州天河区，30分车程到达佛山西站高铁站， 45分钟车程到达广州南高铁站 ， 60分钟车程到达白云国际机场。佛山万豪酒店和佛山万怡酒店将设有约610间客房及套房，客房采用典雅温馨的现代装饰风格，配备了先进的客房设施，视野极佳；同时拥有超过3000平米的恢弘宴会和会议空间，配备高清LED屏和先进的音响设备，满足宾客活动的多样化需求；另有全日餐厅、中餐厅、行政酒廊及大堂吧，为宾客提供丰富的经典佳肴和特色美食；除此，酒店配备先进健身中心，室内泳池，独具特色水疗中心等休闲娱乐设施，致力为商务和休闲旅客带来与众不同的住宿体验。佛山万豪酒店及佛山万怡酒店将秉承万豪国际集团“以人为本”的核心价值观，树立和传扬“关爱”企业文化，为广大员工提供开明和开心的工作氛围，开放和双向的沟通渠道，广阔且长远的职业发展。期待您踏上旅程，助力新的万豪之星！