【岗位职责】
1. 负责中餐厅日常运营、服务排班及现场管理,督导员工规范服务流程,保障餐厅高效运转。
2. 精通VIP接待流程,负责VIP宾客、重要宴席的对接、全程跟进与服务统筹,落实专属接待标准,保障宾客体验。
3. 维护餐厅服务秩序、环境卫生及物资管控,及时处理客诉,协调解决现场各类问题。
4. 负责班组员工日常培训、考核及管理,提升团队服务专业度。
【岗位要求】
1. 熟悉酒店中餐厅服务规范,具备丰富的VIP接待及高端宴席服务经验,掌握专属接待礼仪与服务标准。
2. 具备良好的现场统筹、沟通协调及客诉处理能力,服务意识强。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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佛山万豪酒店和佛山万怡酒店是佛山首家万豪国际酒店集团旗下的复合型酒店。酒店地理位置优越,一同坐落于著名的佛山南海千灯湖畔,地处佛山南海CBD中心地带,融合现代活力与舒适便捷, 10分钟步行到达金融高新区地铁站 , 50分钟车程到达广州天河区,30分车程到达佛山西站高铁站, 45分钟车程到达广州南高铁站 , 60分钟车程到达白云国际机场。佛山万豪酒店和佛山万怡酒店将设有约610间客房及套房,客房采用典雅温馨的现代装饰风格,配备了先进的客房设施,视野极佳;同时拥有超过3000平米的恢弘宴会和会议空间,配备高清LED屏和先进的音响设备,满足宾客活动的多样化需求;另有全日餐厅、中餐厅、行政酒廊及大堂吧,为宾客提供丰富的经典佳肴和特色美食;除此,酒店配备先进健身中心,室内泳池,独具特色水疗中心等休闲娱乐设施,致力为商务和休闲旅客带来与众不同的住宿体验。佛山万豪酒店及佛山万怡酒店将秉承万豪国际集团“以人为本”的核心价值观,树立和传扬“关爱”企业文化,为广大员工提供开明和开心的工作氛围,开放和双向的沟通渠道,广阔且长远的职业发展。期待您踏上旅程,助力新的万豪之星!