1)基础条件:身体健康、五官端正,有亲和力。
2)文化程度:大专以上学历,条件优越者可不限。
3)素质要求:熟练掌握前台操作程序、对客服务及投诉处理技巧、热情周到的服务理念。
4)工作经历:2年左右酒店前厅服务和管理经历。
5)语言能力:具有较好的语言表达能力,普通话标准。会说上海话者优先考虑。
岗位职责:
配合运营经理全面管理前台各项事宜,督导员工按酒店标准向宾客提供高效优质服务,对新员工提供有效地帮助和指导。配合客房部合理安排房间打扫优先级,降低宾客等待时间,提升宾客满意度。三、福利待遇
上五休二、五险一金、过节福利、绩效奖金、培训、团队氛围良好
地址:苏州市吴中区木渎镇花苑东路726号3幢新华大厦
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:20-40岁