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岗位职责
1检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗品
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品
6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品
7、更换我们可以触及的电灯泡
7、清理已退的房间
8、将送餐桌或托盘从房间内撤出
9、汇报房间内是否有损坏物品
10、报告房间内需要维修的问题
11、汇报有可疑行为的客人
·12、汇报房间遗失物品
13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
14、上交给楼层主管拾到物品
15、为客房做清理后的最后检查
16、填写客房服务员每日报表
17、清理楼层走道服务区域和楼梯
18、清理窗户内部
19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房
20、为客人收洗衣并送至洗衣房
21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣
22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水
23、提供擦鞋服务
·24、根据客人类型准备鲜花等级
25、发现并去除地毯上的污渍
26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等
27、人工或用机器为地面打蜡抛光
·28、清理冲洗楼梯及楼梯口
29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等
30、参加各种会议
31、参加不同的培训
32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水
33、整理员工车中有污损的布草
34、将员工车中的垃圾清除
35、完成楼层主管交给的额外任务
36、填写房间状态表
37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛
岗位要求
1、身体健康,而且适应长时间工作
2、能够承受工作压力
3、视力好
工作地点:杭州市拱墅区丰潭路380号F座馨乐庭酒店
雅诗阁有限公司是凯德集团成员之一。是全球知名的国际服务公寓业主和运营商,在美洲、亚太、欧洲、中东地区和非洲 30 多个国家 130 多座城市管理 500 多家物业,旗下品牌包括雅诗阁、馨乐庭、盛捷、Quest、The Crest Collection和lyf。在中国,雅诗阁是知名的国际服务公寓业主和运营商。目前在全国31个城市拥有和管理着超过100个物业,超过20,000套服务公寓单位,分布在北京、长沙、成都、重庆、大连、佛山、广州、哈尔滨、邯郸、杭州、昆明、合肥、南京、南通、上海、沈阳、深圳、苏州、天津、武汉、无锡、西安、厦门、银川、海口、绍兴、徐州、宜昌、珠海、东莞、香港和澳门。雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司,总部设在新加坡。 1984年,雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。2006年,雅诗阁成立了全球首个亚太区服务公寓房地产信托基金——雅诗阁公寓信托。经过超过30年的耕耘与发展,今日的雅诗阁在服务公寓行业中备受推崇,在国际上稳占领导地位。 雅诗阁官网:www.the-ascott.com雅诗阁中国官网:www.ascottchina.com The Ascott Limited is a member of CapitaLand. It is one of the leading international serviced residence owner-operators with more than 500 properties in over 130 cities spanning more than 30 countries across the Americas, Asia Pacific, Europe, the Middle East and Africa. Its portfolio of brands includes Ascott, Citadines, Somerset, Quest, The Crest Collection and lyf. Ascott is also the leading international serviced residence owner-operator in China. with more than 100 properties over 20,000 units in 32 cities including Beijing, Changsha, Chengdu, Chongqing, Dalian, Foshan, Guangzhou, Haerbing, Handan, Hangzhou, Kunming, Hefei, Nanjing, Nantong, Shanghai, Shenyang, Shenzhen, Suzhou, Tianjin, Wuhan, Wuxi, Xi'an, Xiamen, Yinchuan, Haikou, Shaoxing, Xuzhou, Yichang, Zhuhai, Dongguan, Hong Kong and Macau. Ascott, a wholly-owned subsidiary of CapitaLand Limited, is headquartered in Singapore.It pioneered Asia Pacific's first international-class serviced residence in 1984. In 2006, it established the world's first Pan-Asian serviced residence real estate investment trust, Ascott Residence Trust. Today, the company boasts over 30-year industry track record and serviced residence brands that enjoy recognition worldwide.Ascott China website: www.the-ascott.comAscott website: www.the-ascott.com