岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.负责前厅部的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
岗位要求
1.有同岗位工作经验者优先。
2.能用熟练的英语从事前厅服务,形象气质佳,熟悉电脑操作,具备一定的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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? ? ? 河南万正远洋船舶管理有限公司业务始于2002年,是具有中国海事局海员甲级外派资质[甲级服务机构资质编号:03033;外派资质编号HYWP03026]的国际海员服务机构。主要业务有:国际海员外派、国际海乘外派、国际船舶管理以及物料供应、船舶备件、国际货运代理、邮轮票务代理等,是天津海事局船员证书申办员单位,同时也是天津船员行业协会会员单位。?? ? ? ? ?我司拥有一批专业化的经营管理人才,并在西安、武汉、重庆、上海、广州、大连设立办事机构和分公司,?建立网络化的人才储备基地以及面向国际航运业的窗口。 ? ? ?我司自2002年以来,一直本着“以人为本、诚信至上”的服务宗旨,立足国内,开拓国际,以正规化、高标准的船员培训管理模式,培养并拥有了一支业务能力强、英语水平高、服务意识好的高素质海乘队伍,服务于全球的豪华邮轮。?通过半军事化管理,赋予每一位学生高度的责任感、强大的自信心、超强的战斗意识和强烈的纪律观念;?以礼仪训练为主,强化社交能力培养,把学生培养成有气质、有涵养、稳重、落落大方的绅士与淑女是我们的标准。通过礼仪训练,在潜移默化中让礼仪观念转化为学生的自身素质,以内在素质为基础,塑造国际邮轮乘务的职业形象。强化口语能力锻炼,注重英语、日语的口语教学,迎合国际邮轮与旅游业的高端人才需求。