严格执行客房钥匙的领取和使用制度,认真、准确、完整的填写客房钥匙领取表,全权负责客房钥匙的保管。
b)良好的精神状态,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,为宾客提供各项优质服务。
c)按清洁客房顺序及客人要求及时清扫整理房间,检查客衣情况,补充一次性物品,棉织品一客一换,按规定消毒,认真、准确、完整的填写客房清洁工作报表。
d)所在区域设备设施及客房内各种设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常,及时上报处理。
e)客衣的检查、核对及收取工作,认真做好登记。
f)所在区域内的消防通道及设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,确保宾客安全。
g)公共财产,力行节约,严格执行酒店制定的各项节能措施。
h)报告宾客遗留物品情况,并将遗留物品及时上交到客房服务中心做好登记。
i)参加培训,不断提高工作技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语。
j)听取宾客的意见,并将客人的信息和建议反馈给上级,认真做好交接记录。
k)上级分派的其他工作。
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厦门佰翔五通酒店酒店位于厦门五通海峡旅游服务中心,比邻五通灯塔公园及五通客运码头,建筑面积约87000平方米,客房数620间,为海峡两岸、世界各地旅客提供高档次、全海景住宿、餐饮、娱乐、休闲等服务五星级商务服务,配套的商业拥有顶级SPA会所、国际奢侈品时尚中心、顶级观海餐饮美食中心等,酒店同时拥有无敌私家沙滩,可供豪华游艇停靠。魅力:★ 酒店距厦门高崎国际机场仅8分钟车程。★ 酒店在设计上将建筑、民族文化、两岸风情、自然生态融为一体显得更为活泼、灵动。★ 是海西地区最高水准,以商务为主兼具度假功能的五星级酒店。★ 酒店通过建筑,创造出一种独特的文化情景主题和消费体验空间。★ 酒店专属海滩,包括游艇泊位,遮阳休闲设备,露天酒吧等基础及商业服务设施。