1. 确保具有销售意识,善于把握时机实现酒店收入最大化。
2. 确保行李被快速送到房间。
3. 确保所有客人留言、邮件、传真、包裹被快速接转或送达客人。
4. 确保始终及时、专业、恰当的回答客人的问询。
5. 确保向副理反馈来自客人和其他部门的意见和建议。
6. 向来礼宾部寻求帮助的客人、员工提供准确、及时、可靠的信息和指南。
7. 协助确保酒店门前的车道交通畅通。
8. 根据客人要求协助预定餐厅以及旅游。
9. 始终给客人以人文关怀。
10.掌握酒店当天的所有接待活动。
11.良好的中文书写和口头表达能力,基础英语口语良好的组织和协调技巧,能够坚持到底完成工作
12.至少一年酒店或大公司相关工作经验
13.具有旅游/酒店行业知识优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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上海外滩茂悦大酒店,隶属于凯悦酒店集团旗下君悦品牌。坐落在上海北外滩中心位置。酒店标志性的双子塔结构,东楼饱览陆家嘴错落有致的城市天际线,西楼感受外滩悠久的历史建筑和繁华景致。自2007年首次开业起,便成为黄浦江两岸最佳景观酒店。重新开业亦是得到国内外客人喜爱。拥有620间客房。6间各具特色的餐饮场所包括独具上海本帮菜的31楼包房中式菜肴悦府、主打粤菜及北京烤鸭融合餐厅新大陆中餐厅、汇聚各地美食自助餐厅香荟餐厅、茶畔及可以俯瞰黄浦江东方明珠夜景的非常时髦酒吧。酒店还设有室内泳池、健身房、源水疗、会议设施和适合举办大型聚会会议场所。无论是辉煌时分,亦或细微之处;皆为君演绎非凡经典;在这里悦见未来。