岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
上海外滩茂悦大酒店,隶属于凯悦酒店集团旗下君悦品牌。坐落于上海北外滩黄浦江畔,位于上海市中心,是都市生活与奢华体验的完美融合。酒店拥有620间豪华的住宅风格客房和套房,6间各具特色的餐饮场所。无论是辉煌时分,亦或细微之处;皆为君演绎非凡经典;在这里悦见未来。上海外滩茂悦于2024年7月21日举行公开人才见面会,如安排其他场次我们将在企业微信上面通知。 欢迎对酒店感兴趣人士加入上海外滩茂悦酒店,加入凯悦,在这里完成您的职业重要阶段。