【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待与问询服务,提供专业、热情的礼宾服务
2、协助宾客办理入住/退房手续,处理行李寄存及运送服务
3、解答宾客关于酒店设施、本地景点、交通等各类咨询
4、维护大堂区域秩序与环境整洁,及时响应宾客需求
5、协助处理宾客投诉及突发事件,做好记录与反馈
【岗位要求】
1、形象端正,身高男175cm以上,具备良好的服务意识
2、普通话流利,掌握基础英语会话能力(需能完成简单接待)
3、能适应轮班工作制(含夜班),具备较强应变能力
4、有酒店前台/客服经验者优先,无经验可培训
5、持有健康证,无不良嗜好及犯罪记录
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海外滩茂悦大酒店,隶属于凯悦酒店集团旗下君悦品牌。坐落在上海北外滩中心位置。酒店标志性的双子塔结构,东楼饱览陆家嘴错落有致的城市天际线,西楼感受外滩悠久的历史建筑和繁华景致。自2007年首次开业起,便成为黄浦江两岸最佳景观酒店。重新开业亦是得到国内外客人喜爱。拥有620间客房。6间各具特色的餐饮场所包括独具上海本帮菜的31楼包房中式菜肴悦府、主打粤菜及北京烤鸭融合餐厅新大陆中餐厅、汇聚各地美食自助餐厅香荟餐厅、茶畔及可以俯瞰黄浦江东方明珠夜景的非常时髦酒吧。酒店还设有室内泳池、健身房、源水疗、会议设施和适合举办大型聚会会议场所。无论是辉煌时分,亦或细微之处;皆为君演绎非凡经典;在这里悦见未来。