1. Ensure Exceptional Customer Service, such as, provide services are above or beyond customers’ satisfactions and expectations
确保卓越的客户服务,例如,提供超过客户满意和期望的服务。
2. Ensure daily operation is smooth and is manned by sufficient manpower at all times, with a strong focus on Customer Service. All associates should show genuine appreciation when greeting a guest at all times (especially during check in and check out) and that all scripting is followed per the Arrival/Departure Ritual Program.
时刻确保部门配以充足有效的人力,保证部门的日常运转顺利平稳的进行。强烈关注对客服务。真诚地服务每位客人(特别是入住和退房时),并遵循入住/退房标准程序。
3. Take and serve guest orders promptly and according to service manual in Club Lounge.
遵照服务手册为行政楼层客人提供他们所需要的服务。
4. Provides check-in and check-out services and handles reservations when needed.
提供入住和退房服务,并在需要时处理预订。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
将古代长安之美与现代JW万豪品牌巧妙融合,西安海荣JW万豪酒店致力于为宾客打造集聚西安特色的尊贵旅行体验。酒店位于西安经济技术开发区的商务休闲中心,毗邻城市行政中心,地铁4号线文景路直达。酒店现代感的设计体现着世界闻名之城的磅礴大气与本地文化的精髓之处。当您置身于38层的空中大堂或333间客房的任意一间,便可在城市景观的辽阔视野中感受长安城独有的非凡气势。1100平方米永宁厅及800平方米长乐厅配备高清LED大屏及最先进的设施设备,为您诠释会议宴会设施及服务新高度。以粤菜和本地佳肴为主的中餐厅-金威阁,致力于通过菜品及文化为您呈现长安筵席的味道。在您居住的同时,室内无边泳池、健身房及水疗中心也将为您提供服务,让您的身体与精神的都得到充分的恢复与放松。