1. 建立成功的关系,创造销售机会。
(1)与各个渠道的销售支持保持合作,确保销售工作协调、互补、不重复。
(2)与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。
(3)仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。
(4)积极地传播宴会产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。
2. 管理销售活动
(1)有能力促使完成酒店宴会预算和团队成员个人预算,同时确保团队完成团队以及各项集团忠诚项目计划指标。
(2)积极支持和促进忠诚计划(万豪旅享家),并充分运用多种工具(例如销售自动化程序,电子菜单,电子报价,交叉销售等)来增加我们的会员。
(3)管理员工完成每周销售拜访、参观和宴请的目标。
3. 分析和报告销售和财务数据
(1)利用销售系统分析市场信息,并实施策略以实现酒店的财务目标和餐饮目标。
(2)审核销售和餐饮客人的满意度结果,以确定需要改进的地方。
4.提供卓越的客户服务
(1)在会议前和会议后与客人会面,获得关于产品质量(如房间、会议设施和设备、食品和饮料)、服务水平、合同执行情况和总体满意度的反馈。
(2)执行出色的客户服务,通过协助客户并确保他们在活动之前和期间的满意度来提高客户满意度和忠诚度。
(3)执行并支持公司的客户服务标准和品牌标准。
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将古代长安之美与现代JW万豪品牌巧妙融合,西安海荣JW万豪酒店致力于为宾客打造集聚西安特色的尊贵旅行体验。酒店位于西安经济技术开发区的商务休闲中心,毗邻城市行政中心,地铁4号线文景路直达。酒店现代感的设计体现着世界闻名之城的磅礴大气与本地文化的精髓之处。当您置身于38层的空中大堂或333间客房的任意一间,便可在城市景观的辽阔视野中感受长安城独有的非凡气势。1100平方米永宁厅及800平方米长乐厅配备高清LED大屏及最先进的设施设备,为您诠释会议宴会设施及服务新高度。以粤菜和本地佳肴为主的中餐厅-金威阁,致力于通过菜品及文化为您呈现长安筵席的味道。在您居住的同时,室内无边泳池、健身房及水疗中心也将为您提供服务,让您的身体与精神的都得到充分的恢复与放松。