预定部文员
3.5千-5千
投递简历
发布于 12-18
预定部文员
3.5千-5千
邯郸 | 经验不限 | 大专 | 招1人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店客房的预订受理工作,准确记录客户需求并及时录入系统;

2、处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订咨询,提供专业的预订服务;

3、核对每日预订信息,确保数据准确无误,并与前台、销售等部门协调沟通;

4、协助处理预订变更、取消等特殊情况,及时更新系统并通知相关部门;

5、定期整理预订数据,制作预订报表,为管理层提供运营分析支持;

6、维护客户档案,跟进客户需求,提升客户满意度;

7、完成上级交办的其他相关工作。


【岗位要求】

1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户需求;

2、熟练使用办公软件(如Word、Excel等),具备基本的数据处理能力;

3、具备较强的责任心和团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境;

4、对酒店行业有一定了解或相关工作经验者优先;

5、能够接受排班制工作(含周末及节假日)。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
丛台区人民东路510号邯郸丛台温德姆酒店
导航
职位联系人
Apple
立即沟通

Apple

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
         酒店坐落于历史文化名城邯郸,位于城市中心商务核心位置,交通十分便利;         作为邯郸首家国际高端品牌酒店,酒店共有178间客房,包括68间套房,配备2个500平宴会厅,1个ADD餐厅与2个中餐厅包厢。         设施完备的宴会厅、多功能厅和会议室,可接待大型婚礼及各类宴会。酒店还配有多个停车位,充分满足了会议宴席活动客户的停车需求,是您商务出行、亲子旅游、会议活动的理想之选。         现代化的酒店设施和便利的地理位置可同时满足商务旅行者和休闲客人的多种需求。
丛台区人民东路510号邯郸丛台温德姆酒店
导航