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*监督客房部各项标准和工作程序的执行 : 臥室服务 卫生间服务 洗衣服务 清洁服务 布巾维护
*就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
*对客房部所有系统有最新和完整的知识。
*负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
*分发和收集钥匙。
*管理所有的呼入和呼出电话。
*解决员工受到的不公正待遇问题。
*分配客房
*检查客房
*排列抵店客人客房的优先顺序。
*配合前台满足酒店和客人的要求。
*确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
*协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。
*处理客人所有的特殊要求。
*确保部门内工作的一致性。
*管理酒店的遗失财物。
*确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。
*管理仓库 *保存充足的用品存货。
*按要求完成库存盘点工作。
*维持存货水平
*进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
*与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
*与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
岗位资格和技能
*具有良好的服务意识和态度。
*具有高中及以上学历。
*良好的职业素质,敬业踏实,能吃苦耐劳。
*最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。
宝鸡东岭皇冠假日酒店是由陕西东岭房地产开发有限公司投资兴建的宝鸡唯一一家国际品牌酒店。由世界知名的洲际酒店集团管理,建筑面积11.25万平方米,拥有336间客房,中西式餐厅和PANORAMA天际酒吧,可容纳1000多人的大宴会厅及多功能会议室,健身房及室内恒温游泳等多种配套设施。酒店已于2017年8月开业。在宝鸡东岭皇冠假日酒店,我们的致胜之道至关重要,如果您是一位尽职尽责的员工,您会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利,我们拥有更人性开放的晋升体系,确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店着力挖掘员工的个人潜能,提供入职培训、在职培训、晋升能力培训等,工作之余,还有员工生日会、团队拓展、各项公益活动等,在这个大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。专业+专注+热情,我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起,共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果您正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。