1. Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction
确保 接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。
2. Receives, records, and distributes various reports
接收 、记录并分发各种报告
3. Receives, records, and transmits guest requests accurately
准确接听 、记录并传达客人的请求
4. Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies
负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况
5. Maintains and update administrative data
保持和更新管理数据
6. Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair
确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮
7. Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately
及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况
8. Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards
遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准
9. Attends meetings and training sessions as required
按要求参加会议和培训活动
10. Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping
成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才
11. Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same
遵守并执行客房部的各项标准和工作程序
Required Skills –
技能要求
1. Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
2. Able to speak, read and write English
具有说,读和写英语的能力。
3. Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
熟练使用微软办公软件和前台系统
合肥洲际酒店坐落于政务区天鹅湖畔,雄踞百利中心商业区的中心地带,位置得天独厚,毗邻安徽广电中心、合肥大剧院等多家事业单位。洲际酒店的特色文化,将潮流时尚与高贵典雅完美结合,为客人提供细致入微的服务体验以及回味无穷的饕餮盛宴,是休闲娱乐,商务社交,差旅住宿的理想之选。酒店交通便利,3号和4号线地铁环绕,尊享便捷出行,距合肥高铁南站仅5公里,依托合肥重要交通枢纽城市地位,国内主流城市皆可通达。距离合肥新桥国际机场约45分钟车程。 酒店的405间客房以及套房,不仅能为您提供静谧的入住体验且视野开阔,尽览天鹅湖和城市的华美景致;3间特色餐厅及酒吧,其中包括全日制餐厅,精致中餐、风味餐厅、洲际俱乐部酒廊、大堂吧及酒吧;并且设有 7 间会议室,以及 1 间 2,000平方米的洲际宴会厅, 1间750 平方米的百利宴会厅,自然采光充足,可以满足客人各式会议需求。气势恢宏的宴会厅和独具匠心的休闲设施将洲际的非凡体验与合肥的内敛魅力完美融合。 作为努力工作的回报,您将享受优越的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我!福利家园| 五险一金,给您的生活更多保障| 具有市场竞争力的薪酬和福利| 诚意满满的员工价餐饮及客房| 提供员工公寓和美味工作餐,感受家的温暖和味道| 双休和年假,除了工作还有诗和远方| 您的青春不迷茫,职业规划有方向| 全球领先的培训体系,助力梦想| 丰富且强大的IHG在线学习平台| 大中华区300余家姐妹酒店提供的发展平台| 独立休闲空间及线上社团活动| 丰富多彩的员工活动及业余生活 酒店招聘信息:面试时间:每周一至周五 9:00-16:00招聘英才直线:0551-6590 0977交通指引:乘坐105路,129路,18路,64路,66路公交车到蔚蓝商务港附近站点下车,步行至花亭湖路与潜山路交叉口即可合肥洲际酒店诚邀您的加入,共享“洲际”人生!