• 五险一金
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 环境优美
• 距离银滩百米
• 中央空调宿舍
• 免费食宿
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 包吃包住

岗位职责
1、根据散客或销售的预订要求做预订，备注好订房相关要求，并发送确认短信给客人。
2、处理后台网络预订及旅行社传真预订，并将传真等复印件给至前台。
3、跟进记录网络住客评价，并将相关问题邮件发送及抄送给相关领导。
4、如有需要提供给客人协助。
5、对客人的来电询问做出回答，提供有关酒店服务和设施的信息。
6、时刻关注房态，提醒房间预订情况，并向上汇报房间锁房及维修房情况。
7、制定早班及晚班预订部报表发送给相关领导。
8、记录客人投诉，询问和要求。对重要问题汇报给上级。
9、适当利用所有预订部办公资源，报表，设备。


任职要求
1、中专及以上学历；
2、工作细致、有责任心、具有良好的沟通及协调能力；
3、普通话流利，熟练使用opera系统。
4、1年以上预订业务操作经验，有星级酒店工作经验优先录用。
5、有一定的抗压能力。

       北海银滩皇冠假日酒店由北海德臣投资发展有限公司投资兴建，洲际酒店集团管理。酒店位于广西北海银滩，临海依滩而建，位置得天独厚。银滩近在眉睫之内，海滩长、平；海沙细、白；海水温、净；海浪柔、软，阳光照射下，洁白细腻的沙滩会泛出点点银光，此乃银滩一绝。酒店东侧，是与银滩一脉相连的金海湾红树林，在这里，可以欣赏群鹜飞天，蓝天碧海，红日白沙的诗意画卷。       北海银滩皇冠假日酒店拥有320套客房，配置卓越，是为听涛看海；1225平方米无柱宴会厅外加两个250-280平方米多功能厅，7个54-76平方米会议室与之配套，是为易举盛会，浪漫婚典；海景中餐厅，全日餐厅，大堂吧，是为商务聚会，口齿留香；室内、外泳池及儿童俱乐部，是为亲子娱乐。      皇冠假日酒店及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切，那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。      作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利，其中包括全员社保和住房公积金、法定加班费补偿、年终绩效奖励、双休；免费工作餐、外地员工免费住宿、生日礼物、丰富多彩的员工活动以及洲际姊妹酒店员工价住宿等。由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。      洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5,200余家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。