【岗位职责】
1、负责酒店客房及宴会活动的预订管理工作,确保预订信息的准确性和及时性
2、对接OTA平台及直销渠道的房态维护与价格管控,实时更新房态信息
3、处理客户特殊需求及投诉,协调前台、客房等部门落实VIP接待方案
4、每日生成预订分析报表,包括渠道占比、取消率等核心数据
5、监督预订员日常工作流程,定期进行业务技能培训
【岗位要求】
1、1年以上酒店前台或预订相关岗位经验,熟悉PMS系统操作
2、具备优秀的数字敏感度,能独立完成基础数据分析
3、普通话流利,具备处理突发事件的应变能力
4、能适应早晚班轮班制度,节假日高峰期需值班
5、有OTA平台运营经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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2013年7月,诗莉莉酒店集团于深圳成立。作为第一家提出“深度情感化体验”的精品度假酒店品牌,诗莉莉以“爱与美的共鸣”为核心理念。历经10余年沉淀,集团已拥有“诗莉莉”、“漫戈塔”、“观宜”、“VISHWA惜金年华”、“藏奇”等八大品牌。爆款项目50多个。诗莉莉集精致、灵动、美好的形象于一体,代表了诗莉莉对文化底蕴与浪漫诗意的追求,也代表了中国人内心对极致理想生活的追求。 诗莉莉以“爱与美的共鸣”为核心理念,以IP爆款赋能的全周期深度定制、深度情感化体验的极致研磨、深度整合的全域流量引爆,以及超预期尖叫服务的运营管理,构筑起'三个深度、一个尖叫”的爆款深度定制四象理论,不断探索创新度假生活方式新迭代,赢得政府、市场一致认可,成为当下炙手可热的国牌爆款IP度假品牌。 这一切,正是诗莉莉关于爱与美的追求。