一、市场调研与分析
1. 持续关注市场动态,了解竞争对手的产品、价格、促销活动等情况,为酒店制定有竞争力的销售策略提供依据。
2. 分析酒店所在地区的市场需求、客源结构和消费趋势,确定目标客户群体,并制定相应的市场推广计划。
二、客户开发与维护
1. 积极开拓新客户,通过电话、邮件、拜访等方式与潜在客户建立联系,介绍酒店的产品和服务,争取合作机会。
2. 维护现有客户关系,定期回访客户,了解客户需求和意见,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。
3. 建立客户档案,记录客户信息、合作历史和需求偏好,为个性化服务和精准营销提供支持。
三、销售推广与活动策划
1. 制定酒店的销售计划和目标,并分解到具体的客户群体和时间段,确保销售任务的完成。
2. 策划和组织各类销售推广活动,如促销活动、展会、商务会议等,提高酒店的知名度和市场份额。
3. 与旅行社、在线旅游平台、企业客户等合作渠道保持良好的沟通与合作,拓展销售渠道,增加酒店的客源。
四、合同谈判与签订
1. 与客户进行合同谈判,协商价格、服务内容、付款方式等条款,确保双方利益得到保障。
2. 负责签订销售合同,并跟进合同执行情况,确保客户按时支付款项,酒店按时提供服务。
五、销售数据分析与报告
1. 定期分析销售数据,评估销售业绩和市场推广效果,总结经验教训,提出改进措施。
2. 向上级领导提交销售报告,包括销售业绩、市场动态、客户反馈等内容,为酒店的经营决策提供参考。
2013年7月,诗莉莉酒店集团于深圳成立。作为第一家提出“深度情感化体验”的精品度假酒店品牌,诗莉莉以“爱与美的共鸣”为核心理念,从“泛蜜月”主题出发,凭借唯美的设计理念、场景式的空间布局、自带内容的酒店产品以及满足新一代用户深层次情感诉求的服务,在中高端酒店和精品酒店的激烈竞争中,清新出尘,独树一帜,开创了度假酒店新时代。 经过四年时间发展,诗莉莉凭借广泛的品牌影响力、坚实的粉丝凝聚力与专业的运营管理能力,逐渐完成了大理洱海、丽江泸沽湖、广西阳朔、安徽黄山等地深度布局,并逐渐向杭州、苏州等全国绝美风景之地延伸,以快速完成诗莉莉爱与美版图的构建。诗莉莉相信,情感是人类最根源的需求。我们遴选极具浪漫的风景之地,打造 一个个美的空间,成为爱的容器,将情感不断放大、延续、传递、分享。以当地自 然文化为本,在其基础上点缀升华,打造唯美无二的度假空间。除此之外,诗莉莉 细心斟酌客人的综合度假需求,配备户外泳池、露天酒吧、文化书屋等休闲娱乐设 施,提供度假咨询、行程安排、人文关怀等贴心服务;一次舒适的体验、一段动人的旅程、一场唯美的婚礼都可以在这里发生。 这一切,正是诗莉莉关于爱与美的追求。