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岗位职责
1.接待重要贵宾,收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。
2.协调酒店各部门之间的关系。
3.对各部门主要管理人员进行考核、评估。
4.审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则。
5.分析酒店经营情况,收集同行业信息,制订客源市场的开发计划。
6.督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
7.了解重要来宾的有关情况和特殊要求,做好准备工作,并亲自参与,督导对贵宾的接待。
岗位要求
1 XX以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事X星级酒店工作X 年以上,具有X年以上相关高层管理工作经验。
3 熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
高远文旅是一家以城市人文酒店‘泊宁’、山水度假客舍‘心宿’、新派人文客厅‘墨沏’为主要载体旨在打造有品有度的生活方式品牌的文旅产业投资公司、酒店管理公司。 公司秉承着“待人如己、礼众利他”的经营理念,文化本天成,妙手偶得之,倡导“和而不同”的企业文化,将旗下酒店打造成为“连锁不复制、酒店做生活、单品做极致、营造非日常、一店一传颂”的经营模式。 集团拥有一支在高星级酒店及连锁酒店从业经验丰富、创新务实、具有活力且专业的酒店管理团队,特聘旅日艺术家提供生活美学指导,已拥有心宿生活美学馆、高远文创产品研发中心、台湾及香港实习基地、日本联盟酒店民宿培训基地,并发起全球心赏美宿联盟,为集团员工提供丰富的学习资源和技术指导。 集团旗下三大品牌‘泊宁’酒店、‘心宿’客舍、‘墨沏’客厅均已获得授牌,布局三大环线——江南环线、云南环线、最美高铁沿线,主要分布在杭州、宁波、南昌、婺源、丽江、舟山、南京、苏州等地,2018年底旗下品牌酒店数量将达到30家。 公司在短短几年里,通过不断的创新和提升得到酒店业界的认可,荣获“世界酒店联盟”、“中国饭店业协会”、“浙江省饭店业协会”等多个理事单位资格,获得2015-2016年度中国酒店业最具成长性酒店管理公司,“泊宁”和“心宿”品牌分别获得2014年中国饭店金龙奖、金光奖最具投资价值品牌、新锐酒店品牌,“心宿”获得世界酒店联盟颁发的五洲钻石奖——年度最佳生活美学住宿品牌。