招聘前台主管_宁波高和远文旅有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1.XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

高远文旅是一家以城市人文酒店‘泊宁’、山水度假客舍‘心宿’、新派人文客厅‘墨沏’为主要载体旨在打造有品有度的生活方式品牌的文旅产业投资公司、酒店管理公司。公司秉承着“待人如己、礼众利他”的经营理念，文化本天成，妙手偶得之，倡导“和而不同”的企业文化，将旗下酒店打造成为“连锁不复制、酒店做生活、单品做极致、营造非日常、一店一传颂”的经营模式。集团拥有一支在高星级酒店及连锁酒店从业经验丰富、创新务实、具有活力且专业的酒店管理团队，特聘旅日艺术家提供生活美学指导，已拥有心宿生活美学馆、高远文创产品研发中心、台湾及香港实习基地、日本联盟酒店民宿培训基地，并发起全球心赏美宿联盟，为集团员工提供丰富的学习资源和技术指导。集团旗下三大品牌‘泊宁’酒店、‘心宿’客舍、‘墨沏’客厅均已获得授牌，布局三大环线——江南环线、云南环线、最美高铁沿线，主要分布在杭州、宁波、南昌、婺源、丽江、舟山、南京、苏州等地，2018年底旗下品牌酒店数量将达到30家。公司在短短几年里，通过不断的创新和提升得到酒店业界的认可，荣获“世界酒店联盟”、“中国饭店业协会”、“浙江省饭店业协会”等多个理事单位资格，获得2015-2016年度中国酒店业最具成长性酒店管理公司，“泊宁”和“心宿”品牌分别获得2014年中国饭店金龙奖、金光奖最具投资价值品牌、新锐酒店品牌，“心宿”获得世界酒店联盟颁发的五洲钻石奖——年度最佳生活美学住宿品牌。