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job overview 职位概述
· Responsible for maintaining safety and security of guests and hotel resources.
负责维护客人和酒店资源的安全。
At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to:
· Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people
· Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything
· Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests
· Take action by showing initiative, taking ownership and going the extra mile
在假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到:
· 展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观
· 时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备
· 体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通
· 积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步
Duties and Responsibilities 工作职责
l Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs
负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作
l Implement procedures for security and emergency incidents
执行安全和紧急事件处理程序
l In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan
遇火险、火灾时,严格按火情火灾处置程序执行。
l 认真观察各种仪器设备的运转情况,爱护仪器设备,发现一般的小故障要立刻排除。如出现较大的问题要立即汇报上级通知工程部派人进行修理并记录在案。确保消防报警设备24小时正常运转。
l Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment
熟悉掌握设备、设施的操作及使用。遇报警信号或故障报警时,立即通知当班主管或就近的保安消防员前往排查,复位,并做详细记录。
l 确保客房紧急呼救电话畅通,遇呼救务必及时通知当班主管、大堂副理前往服务,并做详细记录。
l 积极参加酒店及有关部门组织的各类学习培训,不断提高自身专业水平。
l Maintain a good knowledge of the liquor act and criminal code
掌握有关酗酒及犯罪管理条理
l Maintain a regular presence in public area or your assigned post
保持定期的在公共区域或所负责的岗位值勤
l Prevent gambling on hotel premises
禁止在酒店内赌博行为
l Prevent Sabotage of hotel premises
禁止毁坏酒店设施的行为
l Patrol all areas including employee locker rooms, kitchens, food and beverage storage areas, car parking and remote areas
巡视酒店的所有区域,包括员工更衣室、厨房、餐饮库房、停车场及其他偏僻区域
l Assist and maintain crowd control as required
按照要求协助维持人群的正常秩序
l Ensure all outlets, fridges, cupboards etc are fully secured when not in use or unattended
确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全
l Act on reports delivered by the Security Manager regarding any unusual incidents identified by closed circuit television
负责消防和治安监控及录像。监控酒店各系统,特别是消防、车场、电梯监视系统的运行状况,确保出现异常情况能及时处理。
Ensure no undesirables loiter in or around the hotel premises
确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现
l Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed
确保裝卸区无障碍,未经批准的车辆不得入内
l Coordinate functions with other security staff or Police and other government Securities and promote good will with them
协调与其它保安人员、公安人员及政府其它安全部门的职能关系,并与他们发展良好的关系
l Implement the hotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources of action taken
执行酒店的各项规章制度并向上级领导和人事部通报执行情况
l Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book
直接向上级领导汇报并详细解释发现的问题或损坏财产设备的情况或在工作日志中记录相关事宜
l Be correct, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case
正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件
l Establish and maintain the effective employee relations
建立并保持良好的员工关系
l Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same
对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕,并向上级领导汇报相关情况
l Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points
熟悉酒店布局、设计及出入口的情况
l Engage in staff bag checks and locker checks as directed by Human Resources
按照酒店人事部的要求检查员工储物柜及其随身携带物品
l Make way by escorting VIPs and dignitaries when directed and direct traffic away from Porte Cochere and other busy thorough fares
按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫,保证大堂及其它繁杂区域的交通秩序正常
l Provide escort duty for money transfers to the General Cashier’s office or bank as required
按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫
aCCOUNTABILITY责任范围
CATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求
Required Skills –
技能要求
l 拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书。认证的CPR,救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。
l 具有本地法律,调查手段,OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识。
l 熟悉酒店安全消防各项管理规定,掌握安全保卫技能及消防知识。
l 热爱本职工作,责任心强,吃苦耐劳,为人正派,有良好的职业道德。
Qualifications –
学历
· High School or vocational training
高中文化或职业培训
Experience –
经验
· 1 year of security and safety experience and/or military/law enforcement experience, or an equivalent combination of education and experience
具有一年保安经验和军队或执法经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景
假日酒店及度假村的使命是将旅行的快乐带给每一个人。那正是您发挥作用之处。当您成为假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Lucy一样爱好旅行与茶艺,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。假日酒店正在寻找Lucy这样的人才:真挚友善、热情友好、充满活力;想方设法为每位宾客营造出舒适愉快的体验。南京上秦淮假日酒店位于南京未来科技城内,是由洲际酒店集团管理的一家国际化的商务酒店。酒店地理位置优越,交通便捷,紧邻地铁三号线,与绕城高速、双龙大道、机场高速多条公路网无缝对接,距离南京禄口国际机场、南京南站仅20分钟车程。坐拥南京砂之船奥特莱斯艺术商业广场,餐饮、购物、娱乐等设施一应俱全。酒店紧邻U湖,透过全景落地窗,湖光水色或都市繁华尽收眼底。酒店拥有297间客房及套房,均配有49寸三星液晶电视,卫星频道,宽敞的工作区域和高速互联网接口。酒店餐饮休闲设施一应俱全。主理自助餐和各式中西美食的“百香”全日餐厅,洋溢着江南雅韵、出品特色淮扬菜的“尚秦淮”中餐厅,都将为您带来别样的用餐之享。位于酒店六楼的健身中心,配备国际顶级、种类齐全的健身设备,透过全景落地窗,窗外开阔湖景一览无余。全透明玻璃天花设计的豪华恒温泳池,让您在水中畅游之余更可纵情沐浴阳光的绚烂,独享蓝天白云下的自然与舒爽。舒适的按摩池、干湿蒸房和静谧的水疗中心都能带给您全方位的放松体验。酒店内设1000平米、层高8米的无柱大宴会厅,及8间多功能会议室,是您举办各类会议、活动和盛大婚宴的理想之选。我们专业的宴会策划及服务团队也将倾力满足您多种会议或活动所需。无论是休闲度假,还是商旅出行,让南京上秦淮假日酒店成为您到访南京的首选。我们酒店正在寻找真实自然、脚踏实地的员工加入我们的团队。 作为回报,我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利,遍布全球的集团酒店的员工入住优惠,并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队,愉快地从事充满乐趣的工作,每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是,我们会为你提供“尽炫自我的空间”。如果这一切听上去正合你意,或者你还想了解更多信息,请访问www.ihgjobs.cn和我们联系,告诉我们你将如何把个人技能和热情融入到洲际酒店集团的工作中来。加入我们的团队,做始终充满活力的自己! 作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利,其中包括系统培训 五险一金 免费理发 员工宿舍(外地员工)生日礼物 节日礼金/礼物 年终奖励 免费工作餐 带薪年假 此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际?酒店集团在全球100多个国家经营着5,000余家酒店,假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。 访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息? www.ihgjobs.cn / www.ihgjobs.hk / www.ihgjobs.tw