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瑞吉品牌于 110 多年前首次设立豪华酒店,当时纽约瑞吉酒店开业。自约翰·雅各·阿斯特四世在纽约第五大道开设了其布杂建筑艺术风格的酒店之后,瑞吉已经成为绝对典雅和定制服务的象征。如今,瑞吉在全球 40 多个繁华都市开设了酒店。这些地方是潮流的诞生地,地域限制被打破,客人可体验精致的生活。我们诚邀您与瑞吉携手谱写未来的职业生涯。
安全和保障,客户关系,协助管理,质量保证/质量改进,房务规章和房务质量控制是房务主管成功的关键因素。
主要工作包括:
•遵守公司和部门安全及保安政策与程序以提供清洁和安全的环境。
•预测客人的服务需求,包括询问客人的问题,以便更好地了解客人的需求,观看或聆听客人的偏好并提供适当的服务。
•协助分派员工到达适当位置并提供服务给客人。
•分派工作并确保工作能及时完成及达至标准。
•及时通报工作相关的所有意外。
•鼓励员工提供最好的服务,对工作提供适当的决策及改善。
•确保员工得到公司和部门相关的培训。
•聆听和跟进员工对工作的诉求和建议。
•检查客房清洁符合酒店标准。职位要求:
•高中或以上程度。
•具2年或以上相关工作经验。
•具2年或以上主管经验。作为一家平等雇佣的雇主,万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。