招聘前厅服务员_杭州玉榕酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度，有前台经验的优先考虑。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

5.会说英语口语的优先考虑
待遇：
1、月薪4200加提成，包食宿；
2、满年员工享受感恩父母慰问奖；
3、满年员工享受带薪年假；
4、满年员工享受工龄工资。

杭州玉榕西庐精品度假酒店（Yurong & West lake cottage），位于浙江省杭州市西湖区龙井路下茅家埠1号，共有客房40余间。? ? 酒店坐落地点茅家埠为杭州西湖风景区中心地段，比邻黄龙商圈，也是著名的上香古道的起点。酒店三面临湖（西湖、茅家埠湖），向东不足百米即可饱览天堂明珠西湖的绚丽风光，向北500米便能欣赏杭州花圃花卉盆景的娇艳芬芳，沿上香古道向西亦可瞻仰佛教圣地灵隐寺的庄严肃穆。即使您不愿走远，漫步于酒店旁边的婉转小径及疏竹丛苇间，或小憩在林间雅亭中静坐听风，也能让您流连忘返。? ? 除此之外，周围还能游览参观的景点有：花港观鱼、曲院风荷、苏堤、杨公堤、龙井问茶、岳庙、虎跑等。酒店提供景区游览接送车，每日免费接送客人至灵隐寺、苏堤、曲院风荷等景点。? ? 酒店设施及服务：地暖、中央空调、高速宽带、高速免费wifi、送餐服务、洗衣服务、叫醒服务、免费停车、自行车出租、行李存放、前台贵重物品存放等。? ? 交通状况：距黄龙体育中心2公里，距杭州城站火车站约8公里，距杭州火车东站约12公里，距杭州萧山国际机场约33公里，公交车站为茅家埠站，途经的公交线路有27路、27路定时班、游3路、游6路。? ??