预定主管
5千-6千
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发布于 2023-11-15
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上海 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

作为预定部主管,您将应以最高标准完成以下任务:

•        按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。

•        熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。

•        实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。

•        及时高效的处理来自不同渠道的预定。

•        每日检查当日所有新预定,取消或变更的预定,确保信息准确无误及时通知相关部门。

•        每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息,需求,价格等信息准确无误。

•        完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。

•        一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。

•        发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证最大收益。

•        确保佣金需求被正确,及时的跟进。

•        确保所有的被拒业务根据原因加以归档。

•        确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。

•        遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。

•        遵守预先设定的客房供应及房价控制。

•        根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。

•        持续性地确保高水准的对客服务标准。

•        确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。

•        密切关注员工要求,包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班,以最佳状况满足运作需求。

•        定期组织员工培训,确保员工收悉了解酒店产品,服务标准及相关知识。

•        保持办公区域干净整洁。

•        遵守所有公司关于预定部的规定。

•        遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。

•        将预定的工作质量永远放在首位。

•        严格遵守品牌服务标准。

•        确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。

•        如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。

•        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市奉贤区融沁路818号
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职位联系人
人力资源部
HR
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
上海奉贤前昇希尔顿酒店位于有着“南上海天然氧吧”之称的申隆生态园,拥有7.5万平方米秀美园林,风光怡人,绿荫似锦,将壮丽的生态景观、新中式设计风格和传统中式文化底蕴集于一身,与周边自然风光融为一体。酒店由专注打造酒店及度假村的国际设计公司Blink Design Group主理设计,以孔子弟子南方大夫——言偃“子游讲学”的历史典故、结合中国传统艺术文化与中国园林建筑的布局为灵感。酒店拥有401间客房与套房,其中3栋多层别墅与4栋独立别墅为宾客私密度假时光提供不同选择,所有房间均拥有独立阳台,足不出户便可饱览秀美的申隆生态美景。酒店拥有四间风格迥异的餐厅为宾客提供丰富多样的美食选择,大堂酒吧“巢”,全日餐厅“米”,中餐厅“唐”及特色(日)餐厅"楽"可满足来自世界各地旅客从早餐到宵夜的用餐需求。超过4,000平方米的灵活会议空间,包括一个1,290平方米及一个700平方米的无柱式宴会厅,另有8间独立的会议室和多功能厅,灵活的会议空间可变化出至多20种活动空间组合,是举办社交盛事、商务会议及盛大婚礼等活动的理想场所。无论何时,我们经验丰富的策划及会议专家将乐于协助您,让活动取得圆满成功。希尔顿健身中心为您量身定制全方面的健身计划和营养的餐饮选择, 让您时刻保持巅峰状态,您也可以在酒店室内游泳池尽情畅游,或在瑜伽室内舒展身心。···【员工福利】···正式员工每周40小时工作制;员工宿舍配备空调、冰箱、洗衣机及独立卫浴,并提供网络及床上用品;提供营养美味的员工餐;提供工装,工鞋,工袜,及工装洗涤服务;享受全球希尔顿酒店及度假村员工优惠价;实习生毕业留任后根据合同工资足额缴纳五险一金,提供完备的社保福利,带薪年假7天起,并享有国家法定的其他带薪假期。*  加入我们,与希尔顿一起蓬勃发展!WE ARE HILTON , WE ARE HOSPITALITY
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