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• 酒店式宿舍

This position is responsible for the accurate recording and processing of reservations and the maximization of room sales through pro-active selling and up-selling techniques.
该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段，实现客房销售收益的最大化。
 
1.       To maximize room sales and revenue for the hotel. Up-selling belongs to highest priorities.
实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。
2.       To perform duties of secretarial nature including preparing correspondence, maintaining files, sending faxes, email, etc.
完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。
3.       To ensure a sales attitude is adopted at all times and maintain an awareness of all sales opportunities within the hotel.
一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。
4.       To ensure a high level of product knowledge of the hotel and the local area.
对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识
5.       To develop and maintain a high level of communication with major sources of business and advice the Reservation Supervisor of feedback where necessary.
发展并保持对主要业务来源的高水平沟通，并在必要的时候反馈给预订部主管
6.       To advise the Reservation Supervisor/ Manager of any changes or trends relating to business.
将与业务有关的任何趋势变化及时告知预定主管。
7.       To ensure all refused business is recorded with reasons for refusal.
确保所有的生意丢失有依据，并根据类别归档。
8.       To ensure that all correspondence has been filed accordingly, with correct and updated information.
确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。
9.       To adhere to all company credit policies to ensure that all revenue expected will be received.
遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
10.   To adhere to pre-set availability and rate controls.
遵守预先设定的客房供应及房价控制。
11.   To maintain and update guest history and marketing database as laid down in the reservations procedures.
根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。
12.   To ensure a high level of customer service is consistently maintained.
持续性地确保高水准的对客服务标准。
13.   To ensure all the reservation input in system are accurate with sufficient back up for     reviewing
确保与预定相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。
14.   To maintain the working areas clean and tidy at all times.
保持办公区域干净整洁。
15.   To comply with all company policies relating to reservations.
遵守所有公司关于预定部的规定。
16.   To comply with all systems and procedures, as laid down by the Reservation Supervisor.
遵守由预定主管制订的所有有关系统和操作流程的规定。
17.   Quality of reservations belongs to top priorities.
将预定的工作质量永远放在首位。
18.   BRAND STANDARDS have to be strictly followed.
严格遵守品牌服务标准。
19.     The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.
如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。
20.   Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

佛山南海和华希尔顿逸林酒店坐落于广州与佛山交界处的广佛新干线，距离广州地铁5号线滘口站3公里，距离广州白云机场45分钟车程，前往广州南站或琶洲国际会展中心仅需35分钟。酒店与凯德180综合商厦相连，位于和华盛世发展有限公司和华商贸广场1座，毗邻购物中心，步行5分钟可至盐步家具城及凯民茶博城。得天独厚的地理位置，为您的出行带来无尽便利。  酒店由世界知名的香港郑中设计事务所设计，极具现代感的流线运用带给您的时尚前卫的独特体验。酒店拥有275间时尚客房，其中包括11间奢华典雅的套房。所有客房均可透过180°全景落地玻璃欣赏佛山城市景观，高层客房更可俯瞰城市天际线，尽享云端之旅。客房设计融入了星空灯、赛车跑道等元素，宾客可以充分体验在赛道驰骋后枕着星河入梦的感觉。睡床更是以飞机头等舱为设计灵感，独特的弧形设计带给您强烈的视觉冲击以及前所未有的新颖体验。 每间客房均配备独立工作区、高速互联网接入、49英寸 LCD 电视、舒达睡眠寝具、独立花洒与浴缸和全新的Crabtree &Evelyn  马鞭草与熏衣草系列洗浴用品。       位于酒店50层和52层两间各具特色的餐厅和酒吧带给您从味觉到视觉的双重愉悦体验。位于酒店50层黑武吧，拥有360度落地玻璃景观，及一间独立VIP包房。提供香浓咖啡，精致下午茶点，特色饮品及进口葡萄酒，是您商务洽谈及好友聚会的的理想场所。晚间开始播放轻音乐，搭配现调特色鸡尾酒，伫立窗边目光所至即是广州“小蛮腰”，让您于此尽享舒心时刻。52层天厨全日餐厅提供早餐，东南亚特色午餐零点及各国美食自助晚餐，全落地玻璃景观设计，让您在享用美食的同时尽揽城市美景。入住行政楼层的宾客还可在39层行政酒廊免费享用早餐、下午茶或晚间欢乐时光，各式鸡尾酒小食放松身心。    酒店拥有超过2250平方米的会议活动场地，无论是大型会议活动或私人宴会的需求均可得到满足。面积1200平方米层高超过8米的无柱式宴会厅，可应需求被灵活分割成三个独立区域。大厅内海浪型水晶灯搭配赛车竞技元素的LED灯带，呈现出幻彩多变的灯光效果，可以根据宾客需求调整模式，满足您在不同场景的灯光需求。同时赛车竞速等元素融入了地毯设计，让宾客拥有脚踏赛道的会议视觉体验。拥有全景落地玻璃，自然采光的宴会前厅占地350平方米，宽敞开阔，让您创意的搭建方案无后顾之忧。酒店同时拥有8个配备先进设施、装修舒适的多功能厅，是您中小型会议或宴会的合适选择。与此同时，酒店客房、公共区域设有无线网络及宽带连接，为宾客打造更加畅通无阻的会议体验。酒店配备专业宴会销售团队及高效细致的服务，旨在为您打造高效会议及完美婚礼。       酒店38层设有24 小时健身中心，配备国际知名品牌运动器械，恒温无边天际泳池，让您充分感受挥臂畅游在城市上空的独特体验。360°落地玻璃景观让您在这里健身的同时可俯瞰整个城市景观，于美景之中更好的放松身心。