招聘A1司机_佛山南海和华希尔顿逸林酒店招聘信息-最佳东方

职位陈述(如有)

在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下让顾客在到达，停留，离开的整个过程中享受便利。

我的具体职责是什么? 职位概述(要点)

作为司机，您将应以最高标准完成以下任务:

· 积极地寻找获取客人反馈意见。

· 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。

· 确保客人去往目的地的途中能够得到舒适、安全、高效的服务。

· 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向前厅部管理层报告，并从中学习。

· 根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。

· 积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，应学会提前预知客人要求。

· 在礼宾部忙碌或有大型宴会的时候能够提供帮助。

· 确保服装干净整洁及良好地仪容仪表。

· 掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容

· 遵守交通规则，不违章驾驶。

· 快速、礼貌且有乐于助人的态度回答客人的问题。

· 执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。

· 实施和跟进可被识别的可提高之处。

· 确保酒店车辆始终处于干净整洁的状态。

· 合理正确驾驶酒店车辆。

· 确保酒店车辆及钥匙的安全。

· 定期检查所有车辆的相关证明文件及司机的驾驶执照，确保它们始终在有效时间范围内。

· 确保车辆进行定期维护和检修并确保不断更新车辆的维护和检修记录。

· 做好对车辆的使用，里程数及燃油采购的记录。

· 确保掌握相关重大活动时交通规则的临时调整及相关政策的更改信息，确保及时将信息通报礼宾部经理。

· 确保正确适当的油耗控制。

· 了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。

· 提前计划确保有充足的可用资源。

· 确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。

· 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。

· 出席和参加定期的前厅部及相关的会议。

· 根据礼宾部经理的要求，执行其他合理的责任和任务。

· 明白酒店的目标并且实现它。

· 设定并同意部门给自己和团队制定的目标。

· 保证团队能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息，通过定期的沟通会议和备忘录。其实包括个别宴会及餐厅的促销活动。

· 意识到潜在的业务可能性的高低。

· 根据与前厅部管理人员所讨论的，参与并执行销售计划以及团队成员的奖励计划。

· 参与并创造一个“全员销售”的环境, 促销酒店车辆。

· 正确合理控制油耗。

· 跟进标准运作程序把损失控制到最小化。

· 积极关注部门财务状况。

· 定期回顾培训的目的及回馈的表现。

· 积极参与受训课程，尤其是与领域相关的课程。

· 全面理解和掌握特殊事故、火警、炸弹的应急处理程序。

· 明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。

· 确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。

· 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。

· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

· 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。

· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

下级(如有)

N/A

我们寻找什么样的人才?

希尔顿司机始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:

· 客人是工作的中心。

· 保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。

· 目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。

· 灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地改变职位需求，这包括一些工作对你工作表现的要求。

· 展示团结协作和支持同事达成团队目标。

· 贡献自己的观点和意见，强化酒店操作运作的、环境周围的的程序。

· 具有较强的组织协调能力。

· 强烈的责任感及自我激励能力。

· 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。

· 所有员工保持良好关系。

· 能够承受工作压力。

· 会说基本英语口语。

· 积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。

· 以确保你的安全和你工作场合里其他人的安全为前提，执行和完成所有的工作职责和任务

服务于希尔顿将会如何？

希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌. 延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景‘’ 让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖 –让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意” 团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们的惊人的团队成员的是希尔顿的核心所在！

佛山南海和华希尔顿逸林酒店坐落于广州与佛山交界处的广佛新干线，距离广州地铁5号线滘口站3公里，距离广州白云机场45分钟车程，前往广州南站或琶洲国际会展中心仅需35分钟。酒店与凯德180综合商厦相连，位于和华盛世发展有限公司和华商贸广场1座，毗邻购物中心，步行5分钟可至盐步家具城及凯民茶博城。得天独厚的地理位置，为您的出行带来无尽便利。酒店由世界知名的香港郑中设计事务所设计，极具现代感的流线运用带给您的时尚前卫的独特体验。酒店拥有275间时尚客房，其中包括11间奢华典雅的套房。所有客房均可透过180°全景落地玻璃欣赏佛山城市景观，高层客房更可俯瞰城市天际线，尽享云端之旅。客房设计融入了星空灯、赛车跑道等元素，宾客可以充分体验在赛道驰骋后枕着星河入梦的感觉。睡床更是以飞机头等舱为设计灵感，独特的弧形设计带给您强烈的视觉冲击以及前所未有的新颖体验。每间客房均配备独立工作区、高速互联网接入、49英寸 LCD 电视、舒达睡眠寝具、独立花洒与浴缸和全新的Crabtree &Evelyn 马鞭草与熏衣草系列洗浴用品。位于酒店50层和52层两间各具特色的餐厅和酒吧带给您从味觉到视觉的双重愉悦体验。位于酒店50层黑武吧，拥有360度落地玻璃景观，及一间独立VIP包房。提供香浓咖啡，精致下午茶点，特色饮品及进口葡萄酒，是您商务洽谈及好友聚会的的理想场所。晚间开始播放轻音乐，搭配现调特色鸡尾酒，伫立窗边目光所至即是广州“小蛮腰”，让您于此尽享舒心时刻。52层天厨全日餐厅提供早餐，东南亚特色午餐零点及各国美食自助晚餐，全落地玻璃景观设计，让您在享用美食的同时尽揽城市美景。入住行政楼层的宾客还可在39层行政酒廊免费享用早餐、下午茶或晚间欢乐时光，各式鸡尾酒小食放松身心。酒店拥有超过2250平方米的会议活动场地，无论是大型会议活动或私人宴会的需求均可得到满足。面积1200平方米层高超过8米的无柱式宴会厅，可应需求被灵活分割成三个独立区域。大厅内海浪型水晶灯搭配赛车竞技元素的LED灯带，呈现出幻彩多变的灯光效果，可以根据宾客需求调整模式，满足您在不同场景的灯光需求。同时赛车竞速等元素融入了地毯设计，让宾客拥有脚踏赛道的会议视觉体验。拥有全景落地玻璃，自然采光的宴会前厅占地350平方米，宽敞开阔，让您创意的搭建方案无后顾之忧。酒店同时拥有8个配备先进设施、装修舒适的多功能厅，是您中小型会议或宴会的合适选择。与此同时，酒店客房、公共区域设有无线网络及宽带连接，为宾客打造更加畅通无阻的会议体验。酒店配备专业宴会销售团队及高效细致的服务，旨在为您打造高效会议及完美婚礼。酒店38层设有24 小时健身中心，配备国际知名品牌运动器械，恒温无边天际泳池，让您充分感受挥臂畅游在城市上空的独特体验。360°落地玻璃景观让您在这里健身的同时可俯瞰整个城市景观，于美景之中更好的放松身心。