• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 帅哥多
• 美女多
• 人性化管理
• 酒店式宿舍

我的具体职责是什么? 职位概述(要点)
作为酒店楼层经理，您将应以最高标准完成以下任务:
·         与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
·         同其他部门保持良好协调工作。
·         确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。
·         确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。
·         提供高品质的对客服务。
·         检查预抵VIP的房间。
·         为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。
·         确保客人需求与合理的要求被满足。
·         通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务并保持。
·         及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。
·         确保恰当地处理客人的失物与招领。
·         负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万能卡的控制。
·         管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。
·         管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。
·         合理管理客房迷你吧，保证其食品、饮品的安全，以及收益的最大化。
·         监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。
·         整理客房楼层的月度房间产量报告，包括团队成员和合作的的外包成员。
·         培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
·         遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
·         执行任何酒店管理层分配的其它工作。
·         如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
 
我们寻找什么样的人才?
希尔顿楼层经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
·         良好写作和口头表达能力。
·         较强的领导和人员管理技能，附加培训技能。
·         以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。
·         较强的人际处理能力并关注细节。
·         有改进服务品质的方法。
·         具有良好的关于管家部楼层的专业知识。
·         积极聆听、多方位思考。
·         有效理解和利用资源。
·         管家部三年以上主管工作经验。
 

佛山南海和华希尔顿逸林酒店坐落于广州与佛山交界处的广佛新干线，距离广州地铁5号线滘口站3公里，距离广州白云机场45分钟车程，前往广州南站或琶洲国际会展中心仅需35分钟。酒店与凯德180综合商厦相连，位于和华盛世发展有限公司和华商贸广场1座，毗邻购物中心，步行5分钟可至盐步家具城及凯民茶博城。得天独厚的地理位置，为您的出行带来无尽便利。  酒店由世界知名的香港郑中设计事务所设计，极具现代感的流线运用带给您的时尚前卫的独特体验。酒店拥有275间时尚客房，其中包括11间奢华典雅的套房。所有客房均可透过180°全景落地玻璃欣赏佛山城市景观，高层客房更可俯瞰城市天际线，尽享云端之旅。客房设计融入了星空灯、赛车跑道等元素，宾客可以充分体验在赛道驰骋后枕着星河入梦的感觉。睡床更是以飞机头等舱为设计灵感，独特的弧形设计带给您强烈的视觉冲击以及前所未有的新颖体验。 每间客房均配备独立工作区、高速互联网接入、49英寸 LCD 电视、舒达睡眠寝具、独立花洒与浴缸和全新的Crabtree &Evelyn  马鞭草与熏衣草系列洗浴用品。       位于酒店50层和52层两间各具特色的餐厅和酒吧带给您从味觉到视觉的双重愉悦体验。位于酒店50层黑武吧，拥有360度落地玻璃景观，及一间独立VIP包房。提供香浓咖啡，精致下午茶点，特色饮品及进口葡萄酒，是您商务洽谈及好友聚会的的理想场所。晚间开始播放轻音乐，搭配现调特色鸡尾酒，伫立窗边目光所至即是广州“小蛮腰”，让您于此尽享舒心时刻。52层天厨全日餐厅提供早餐，东南亚特色午餐零点及各国美食自助晚餐，全落地玻璃景观设计，让您在享用美食的同时尽揽城市美景。入住行政楼层的宾客还可在39层行政酒廊免费享用早餐、下午茶或晚间欢乐时光，各式鸡尾酒小食放松身心。    酒店拥有超过2250平方米的会议活动场地，无论是大型会议活动或私人宴会的需求均可得到满足。面积1200平方米层高超过8米的无柱式宴会厅，可应需求被灵活分割成三个独立区域。大厅内海浪型水晶灯搭配赛车竞技元素的LED灯带，呈现出幻彩多变的灯光效果，可以根据宾客需求调整模式，满足您在不同场景的灯光需求。同时赛车竞速等元素融入了地毯设计，让宾客拥有脚踏赛道的会议视觉体验。拥有全景落地玻璃，自然采光的宴会前厅占地350平方米，宽敞开阔，让您创意的搭建方案无后顾之忧。酒店同时拥有8个配备先进设施、装修舒适的多功能厅，是您中小型会议或宴会的合适选择。与此同时，酒店客房、公共区域设有无线网络及宽带连接，为宾客打造更加畅通无阻的会议体验。酒店配备专业宴会销售团队及高效细致的服务，旨在为您打造高效会议及完美婚礼。       酒店38层设有24 小时健身中心，配备国际知名品牌运动器械，恒温无边天际泳池，让您充分感受挥臂畅游在城市上空的独特体验。360°落地玻璃景观让您在这里健身的同时可俯瞰整个城市景观，于美景之中更好的放松身心。