• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 帅哥多
• 美女多
• 人性化管理
• 酒店式宿舍

·        永远记住客人是你工作的中心。
·        保持一个积极的态度，履行个人的职责并主动去解决问题，永远和你的客人以及团队成员进行清晰明了的沟通。
·        目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。
·        灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地改变职位需求。
·        主张团队的中心，是展示团结协作和支持同事达成团队目标。
·        贡献自己的观点和意见，强化酒店操作运作的、环境周围的程序。
·        积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。
·        同意并实施以行动去提高对客服务的质量。
·        以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向营运总监报告，并从中学习。
·        确保所有客人的要求和问题都迅速和有效地响应和处理，同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。
·        在忙绿时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。
·        出现在大堂进行对客服务，让团队成员学习，起典范作用。
·        积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，培训所有团队成员提前预知客人要求。
·        掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。
·        有能力向团队解释标准的要求，同时给各个团队成员个人进行相关的专业的工作技巧培训并完全培训检查表。
·        根据标准，对团队成员的行为进行评估。
·        监督各个标准的执行情况，定期的对各个标准进行回顾检查。
·        执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。
·        实施和跟进可被识别的可提高之处。
·        展示及发挥你的积极的领导力，鼓励团队成员努力达到和超越标准的要求。
·        准备排班表和工作计划给团队成员以完成工作需求。（同时考虑内部的活动和住房率以及外部的会议、促销等）
·        积极地和客房部沟通，对于一些住客的会议团队，积极有效地和旅行社保持联系，以确保团队领队在到达时能享受特殊的优质服务。
·        描述、分配和分派工作任务，永远以部门的营运要求为依据。
·        了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。
·        提前计划和确保有充足的可用资源。
·        和客房部协调，以确保在施工之后清洁得以跟进。确保跟进程序的实施。
·        确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。
·        彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。
·        记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。
·        和客房部团队建立良好的沟通。
·        出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。
·        联合采购部，保持与供应商的联络，以确保更好地获得赞助、市场和主动定价等方面的支持。
·        有责任通过商业房间的管理，增加房间收益和利益，且确保本部门始终如一地保持对客服务的高标准。
·        制定所有关于酒店特殊时期房间超定的政策，确保所有超额预订的对外订房都被执行和妥善管理。在未来时期的超额预订将由收益经理进行监督。
·        根据营前厅部经理要求，执行其他合理的责任和任务。明白酒店和部门的目标并实现它们。
·        与团队针对目标进行沟通。
·        确保宾客服务经理和主管在管理日常的工作运行，他们对收益和服务标准的执行有主要的责任和义务。
·        建立且同意部门给自己和团队制定的目标。
·        向其他酒店述求团队的需要。
·        促使团队成员之间团结协作。
·        保证团队能一直获取部门、酒店和公司的新的活动信息，通过定期的沟通会议和备忘录。这包括了餐厅和酒吧的特殊的会议和促销活动。
·        在每个分部门，通过工作计划，紧密地监视工作质量，如果有需要，采取直接的矫正措施。
·        意识到潜在的业务可能性的高低。
·        在和营运总监沟通的前提下，制定且贯彻实施促销行动和团队成员激励活动。
·        协助公关部团队准备会议的手册。
·        协助制定年度的市场计划和设计市场活动安排，符合年度的业务计划。这个应该包括适当的广告和促销的预算支持，收益经理及其团队和公关团队也会给以支持。
·        识别、和他人沟通且以行动寻找销售机会。
·        参与年度预算、发展计划、长期及短期的财务运营计划的制定。
·        使用重点监督和财务指标去评估部门的表现并制定未来计划。
·        通过工资系统和ONQ系统给予的信息，进行财务分析，并协助决策的制定。
·        根据营运总监的要求，完成定期的财务和营运报告。
·        预测潜在的成本。
·        回顾每月的支出和改善计划。
·        跟进公司的成本控制程序。
·        在不降低标准的前提下，控制成本。
·        把相关的财务信息与团队成员沟通。
·        分析和解释与计划不一致的财务差异。
·        制定和更新本部门的休假计划。
·        监督、控制并使部门的加班小时数最小化。
·        实施每个季度的营运设备盘点
·        理解部门运营所要求的团队成员的数量和质量。
·        参与每个分部门的面试和制定有效的招聘政策，针对工作技巧和团队成员态度对面试结果做出决定。
·        确保在新的候选人正式成为正式团队成员之前，已经获取其所有相关信息。
·        计划并确保部门的简介培训得以实施。
·        确保标准的培训和评估得以实施。
·        定期地回顾个人和团队的表现，评估其是否与目标情况一致。
·        确保部门的培训计划已达到业务要求。
·        与培训经理和部门培训员配合，积极地对团队成员进行培训。
·        协助团队成员进行培训，保证他们掌握必须的工作技能去完成他们的职责并取得更好的收益。
·        回顾和评估所有的培训活动。
·        依据法律和酒店的规定，与所有的团队成员和进行年度的评估，并确定个人的培训需求。
·        向团队成员介绍产品知识，进行相关的培训课程。
·        参加培训员计划和活动，提供系统的培训给刚加入服务行业的团队成员。
·        明白营运部门相关的健康和安全（H&S）法律及其含义。
·        向团队成员讲解他们对于H&S的职责。
·        确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。
·        参加酒店与社区的公共服务关系管理。

·        较强的沟通技巧和组织协调能力
·        较强的团队合作意识。
·        强烈的责任感及自我激励能力。
·        有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。
·        所有团队成员保持良好关系。
·        能够承受工作压力.  
·        能熟练操作电脑系统。
·        流利的英语口语和书面表达。

佛山南海和华希尔顿逸林酒店坐落于广州与佛山交界处的广佛新干线，距离广州地铁5号线滘口站3公里，距离广州白云机场45分钟车程，前往广州南站或琶洲国际会展中心仅需35分钟。酒店与凯德180综合商厦相连，位于和华盛世发展有限公司和华商贸广场1座，毗邻购物中心，步行5分钟可至盐步家具城及凯民茶博城。得天独厚的地理位置，为您的出行带来无尽便利。  酒店由世界知名的香港郑中设计事务所设计，极具现代感的流线运用带给您的时尚前卫的独特体验。酒店拥有275间时尚客房，其中包括11间奢华典雅的套房。所有客房均可透过180°全景落地玻璃欣赏佛山城市景观，高层客房更可俯瞰城市天际线，尽享云端之旅。客房设计融入了星空灯、赛车跑道等元素，宾客可以充分体验在赛道驰骋后枕着星河入梦的感觉。睡床更是以飞机头等舱为设计灵感，独特的弧形设计带给您强烈的视觉冲击以及前所未有的新颖体验。 每间客房均配备独立工作区、高速互联网接入、49英寸 LCD 电视、舒达睡眠寝具、独立花洒与浴缸和全新的Crabtree &Evelyn  马鞭草与熏衣草系列洗浴用品。       位于酒店50层和52层两间各具特色的餐厅和酒吧带给您从味觉到视觉的双重愉悦体验。位于酒店50层黑武吧，拥有360度落地玻璃景观，及一间独立VIP包房。提供香浓咖啡，精致下午茶点，特色饮品及进口葡萄酒，是您商务洽谈及好友聚会的的理想场所。晚间开始播放轻音乐，搭配现调特色鸡尾酒，伫立窗边目光所至即是广州“小蛮腰”，让您于此尽享舒心时刻。52层天厨全日餐厅提供早餐，东南亚特色午餐零点及各国美食自助晚餐，全落地玻璃景观设计，让您在享用美食的同时尽揽城市美景。入住行政楼层的宾客还可在39层行政酒廊免费享用早餐、下午茶或晚间欢乐时光，各式鸡尾酒小食放松身心。    酒店拥有超过2250平方米的会议活动场地，无论是大型会议活动或私人宴会的需求均可得到满足。面积1200平方米层高超过8米的无柱式宴会厅，可应需求被灵活分割成三个独立区域。大厅内海浪型水晶灯搭配赛车竞技元素的LED灯带，呈现出幻彩多变的灯光效果，可以根据宾客需求调整模式，满足您在不同场景的灯光需求。同时赛车竞速等元素融入了地毯设计，让宾客拥有脚踏赛道的会议视觉体验。拥有全景落地玻璃，自然采光的宴会前厅占地350平方米，宽敞开阔，让您创意的搭建方案无后顾之忧。酒店同时拥有8个配备先进设施、装修舒适的多功能厅，是您中小型会议或宴会的合适选择。与此同时，酒店客房、公共区域设有无线网络及宽带连接，为宾客打造更加畅通无阻的会议体验。酒店配备专业宴会销售团队及高效细致的服务，旨在为您打造高效会议及完美婚礼。       酒店38层设有24 小时健身中心，配备国际知名品牌运动器械，恒温无边天际泳池，让您充分感受挥臂畅游在城市上空的独特体验。360°落地玻璃景观让您在这里健身的同时可俯瞰整个城市景观，于美景之中更好的放松身心。