前厅经理Front Office Manager
1万-1.6万
停止招聘
发布于 2020-01-21
前厅经理Front Office Manager
1万-1.6万
上海-崇明区 | 3年以上 | 中专
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职位描述

岗位职责

1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。

Responsible for reception and management of front office, familiar with front office facilities and in good condition.

2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。

Carry out the market plan analysis, make the department work plan, and complete the work report.

3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。

Make rooms reach the highest occupancy rate and get the best room revenue.

4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。

Supervise subordinates, assign tasks,clear responsibilities, and adjust work plan at any time.

5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。

Maintain good guest relations and handle guest complaints independently and effectively.

6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

Assist Hotel and higher level leaders in dealing with emergencies.

岗位要求

1.中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。

Secondary Vocational or above, with 3 years experience in the same position.

2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。

Familiar with the hotel lobby management, with a strong sense of responsibility and professionalism.

3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

Supervise the service quality standards and operation process standards of the front office personnel and supervise the work of the front office.

4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

Effectively implement, implement and complete the monthly work plan formulated by the department.

5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。

Fluent in English, strong coordination and management ability, good sales ability.

6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Grasp the basic financial knowledge of the front desk and cashier, and deal with the financial problems involved in the daily service.

7.五官端正,形象气质佳

Five features, good image and temperament.


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
年龄要求:18-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
人事部
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 政府机关/非营利机构
    企业性质
  東平草堂精品酒店是上海九碩企業集團旗下全資高端精品酒店項目,位於崇明中北部建設鎮,毗鄰東平國家森林公園及中國第十屆花博會花博園,自然生態條件優越。平草堂項目在建造過程中,匯聚國內泰斗級古建築設計大師、中國古建築木結構工匠以及著名江南園林設計師,按照北宋著名建築學家李誡編纂的《營造法式》傾心打造,佔地80余畝,建築面積25000平方米,由近20座全柚木榫卯結構的宋代建築群與官邸園林、江南園林等組合而成,十年勵精圖治,目前总投资16个亿。籌備至今,該項目委託上海市衡山(集團)公司對項目籌建與運營進行全程嚴格把控與精細管理,酒店具備住宿、會務、用餐、休閒娛樂等基礎功能的同時,另設有茶道/香道館、瑜伽館、水療館、戲台等,全程管家式服務。東平草堂以「傳承」為理念,以「建築、園林、家俱、功能产品」為載體,致力於復原並原汁原味地向世人展現中國歷史上鼎盛素雅的宋朝文化,為崇明乃至上海以及中國長三角地區的旅遊發展注入與本島歷史起源與發展相契合的深層次文化靈魂元素,為建設世界級綠色生態島嶼、助力崇明旅遊和經濟發展作出應有的貢獻。
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