【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求;
2、监督和指导楼层服务员的工作,合理安排任务,提高团队效率;
3、检查客房清洁、布草更换及设施维护情况,及时处理客人的特殊需求或投诉;
4、协助前台部门处理客房分配、入住及退房事宜,确保客房资源合理利用;
5、定期盘点楼层物资,控制成本并确保库存充足;
6、培训新员工,提升团队服务技能与职业素养;
7、执行酒店安全及应急程序,确保楼层区域的安全与秩序。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域的基本知识,有楼层服务或客房管理经验者优先;
2、良好的沟通协调能力,能够高效处理客人需求及团队协作问题;
3、注重细节,对卫生、服务标准有严格要求;
4、具备一定的抗压能力,适应轮班工作制;
5、能熟练使用酒店管理系统及办公软件;
6、积极主动,责任心强,具备良好的服务意识与职业操守。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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澳门新濠影汇W酒店属新濠影汇大型综合度假村的一部分,坐落于路氹金光大道。酒店拥有的557间时尚客房均可饱览迷人的城市景观或繁华的路氹景色。宾客在客房内的W迷你吧调制鸡尾酒之同时,亦可透过蓝牙无线连接配备,于客房内尽情享受自己钟爱的音乐。酒店提供多种餐饮选择,包括供应全日餐饮服务的餐厅、咖啡和鸡尾酒吧、提供现代粤菜的特色餐厅,以及毗邻其旁的特色酒吧。位于最高楼层的特色酒吧坐拥路环的迷人景观,其复古的设计结合以地区特色为灵感的鸡尾酒及美食。酒店提供一流的健身设施和一个室内恒温游泳池。WET游泳池营造了温暖又热情的氛围、绚丽多彩的设计打造出轻松又有趣的环境,是酒店内的必到景点。 AWAY水疗中心设有两间提供速效护理服务的房间及五间理疗房,您可于理疗房放松身心,探索感官愉悦,享受独处时光,或享用速效护理服务,放松身心。欢迎登入我们的招聘网站 : https://careers.marriott.com/w-hotels-careers/,了解更多职场文化和寻找职位空缺。