岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度,懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
沈阳首家万丽酒店,太阳狮万丽国际五星级酒店已于2018年5月21日盛装启幕,酒店位于沈阳经济技术开发区中央大街。酒店选址在沈阳星悦荟时尚休闲广场,临近地铁一号线,周边近2000家大中型重工企业。酒店拥有客房355间,高端大型无柱式多功能厅挑高9米,面积达1200平方米,除此之外,沈阳万丽酒店还拥有600平方米的小型宴会厅。酒店地址:沈阳市经济技术开发区中央大街27号沈阳太阳狮万丽酒店(星悦荟广场)。乘车路线:地铁1号线 中央大街 站D口出,换乘101路公交车至中央大街十四号路站下车。注:应聘者请携带一张1寸照片及一张身份证复印件面试时间:周一至周五 9:00-16:00 B1人力资源部办公室。面试电话:024-3157000转人力资源部 李女士