• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 员工生日礼物
• 年底双薪

SPECIFIC DUTIES 工作任务
:
1.    Ensure all
Standard Operating Procedure and Local Operating Procedures are adhered to and
carried out.
确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。
2.   
Monitor work stationeries to ensure there are
sufficient supplies and requisite through Managers whenever required.
持续监督和检查工作所需要文具等相关用品，保证其充足的贮备与供给，以备之
需。
3.   
Meeting and escorting of VIP guests to their
room/s and any other guest as and when required.
迎接VIP客人（及其他相应的客人当有需要时）并陪同引领到他们的房间。
4.   
Preparing of 15 minutes training for all Front
Office associates.
准备前厅员工的15分钟培训。
5.   
Monitor room assignments to ensure all guests’
requests are met or provide guest with an alternative if unable to meet
request.
监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择。
6.   
Knowing all duties and responsibilities of the
Front Office in order to assist associates more efficiently whenever required.
(Including the Business Centre)
清楚地了解前厅部所有的职责与义务，当员工们需要时更加有效地提供帮助与支持。（包括商务中心）
7.   
Check and ensure that all tasks stated on the
associate’s daily operations checklists, are completed before the end of each
shift.   
监督员工的工作，保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。
8.   
Handling of guests’ request and complains and
taking ownership of guests’ feedback. 
Correspond with guest if necessary.
处理客人的需求及投诉，负责集取客人的反馈信息，必要时与客人保持联系。
9.   
Ensure key packets for guest are properly
packed according to the hotel’s standard and room/s assigned according to
guests’ request      
依照酒店的规范标准为客人准备好客房钥匙及相关物件, 按照客人需求分配房间。
 
10. 
Ensure all areas at Front Desk and Back Office
are cleaned at all times. (Includes lobby level.)
时刻确保所有在前厅管辖范围内的环境的干净与整洁。（包括酒店大堂）
11. 
Ensure hotel’s properties, department’s
equipment are handled with care by all associates and used according to proper
procedures at all times 
时刻确保所有员工按照正确的程序小心谨慎地使用酒店的设施与部门的设备。
12. 
Maintaining the security of guests’ profiles
and gifts.
维护客人的资料信息及礼物（品）。
13. 
Handling of overbooked situations with Manager
on Duty.
协同当班经理处理解决超员预订的状况。
14. 
Knowing all emergency procedure at all times.
任何时候都清楚地了解所有紧急情况的处理步骤。
15.Be wary
of general liability issues and if unclear to check with Manager on     
     Duty.
     对常规的职责议题保持小心谨慎的态度，当有不清楚时及时与经理核查。
16.Maintain
effective service in line with the Hotel’s Corporate Image
为客人提供有效的服务并保持其与酒店团队形象的一致性。
Company’s Grooming
Standard
酒店仪表标准
Standard Operation
Procedures
标准工作程序
Departmental Policies
部门方针政策
Corporate Policies
酒店方针政策
17.Any
other duties as may be assigned from time to time.


























































































































承担其他实时被委派的职责．

沈阳首家万丽酒店，隶属于万豪国际集团旗下酒店，已于2018年5月21日盛装启幕，酒店位于沈阳经济技术开发区中央大街。酒店选址在沈阳星悦荟时尚休闲广场，临近地铁一号线，周边近2000家大中型重工企业。酒店拥有客房355间，高端大型无柱式多功能厅挑高9米，面积达1200平方米，除此之外，沈阳万丽酒店还拥有600平方米的小型宴会厅。酒店地址：沈阳市经济技术开发区中央大街27号沈阳太阳狮万丽酒店（星悦荟广场）。乘车路线：地铁1号线 中央大街 站D口出，换乘101路公交车至中央大街十四号路站下车。注：应聘者请携带一张1寸照片及一张身份证复印件面试时间：周一至周五 9：00-16：00 B1人力资源部办公室。面试电话：024-3157000转人力资源部 李女士