岗位职责/职位描述
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入,完成预算指标。
4.督导、优化下属员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署,发挥团队的最大化效用。
5.保持良好的宾客关系,有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有国际酒店品牌相关管理经验。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精
3.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
通化丽景建国饭店位于闻名遐迩的长白山西南麓山城、东北吉林省“草药之都”通化市,由吉林通化东宝集团投资兴建,全权委托国内顶尖酒店管理公司,北京首旅建国酒店管理有限公司管理的五星级饭店。“建国饭店”致力于为客人提供自然时尚,舒适友好的入住体验,并以“都市绿洲,自在建国”的鲜明形象和细致周到的“中国服务”,致力成为当地优秀饭店品牌的代表。饭店位于通化县高速路口处,距通化市商业区仅10分钟路程,交通便捷,景色优美。饭店主体建筑20层,建筑面积5.2万平方米。拥有以人生八雅“琴棋书画诗酒花茶”为主题的各式客房308间,四季花园全日制餐厅带来自然幽静的世外桃源的感受,中餐不同规模的特色包间和零点厅荟萃东西方美食,1500平米无柱式宴会大厅可同时容纳75桌接待,配备先进影音设备的会议室是会展活动的理想选择,康乐中心以现代化设施设备带来高档享受,特设健身房、瑜伽室、台球室、乒乓球室、泳池、KTV、棋牌室、SPA等。饭店整体环境温馨舒适,是商务、旅游、休闲的理想居所。通化丽景建国饭店现面向社会各界招贤纳士,广聚人才,期待您的加入……