• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 步行距离宿舍
• 人性化管理

Job Responsibilities
岗位职责：
To serve as the main point ofcontact for all guest requests and needs.  Agent is responsible for answering calls inorder, recording the guest request and then pursuing the issue to a resolution.The agent must exhibit courteous hospitality at all times and fully own theguest issue. When in communication with the guest, the agent must be proactive in every area includingoffering additional services.  Mostimportantly the agent must coordinate the response to the guest issue and thenfollow up with the guest to ensure satisfaction with the result.
处理所有客人需求的主要服务。为您服务热线专员的主要职责是按规定接听电话，记录客人的要求并尽快完成。接线员在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。在与客人交流的过程中，接线员需积极对待并提供更进一步的服务。作为接线员，最重要的是需通过协调后给客人以答复，并且后续跟进以确保客人对处理结果满意。

Job Requirements
岗位要求：
1. College degree  大专以上学历
2. Fluent English speaking 流利的英文交流
3. Passion in hospitality industry 对酒店行业充满热情
4. Ability to work under pressure 抗压能力强

长沙建鸿达JW 万豪酒店（JW Marriott Hotel Changsha）是由万豪国际酒店集团管理，湖南建鸿达集团投资的国际五星级奢华酒店。酒店拥有287间优雅客房。由新加坡著名设计公司HBA操刀设计。整个设计融合东方美学和西方经典，并将传统文化融汇其中。颇负盛名的橘子洲、爱晚亭等湘楚名胜也以艺术化呈现隐入酒店的每个设计细节，展现和谐且富于质感的优雅之美。为每一位宾客于繁华都市中构筑出一片专属的缱绻怡然。酒店设有3间各具风格的餐厅。“穿云台”全日制餐厅、“皓羽轩”中餐厅和来自东京的著名铁板烧。从火辣的地道湘菜到富有风情的多国料理，酒店将为宾客提供至臻难忘中西飨宴。酒店设有华贵优雅的大小宴会厅及5间会议空间，为宾客打造奢华舒适的参会体验。酒店33楼，是宾客的城中专属绿洲，设有室内泳池、健身中心、水疗中心。宾客可随时开启专属的怡然焕活之旅。酒店具有卓越的交通优势，便利的购物娱乐设施。酒店距离长沙黄花国际机场35分钟车程，距离长沙火车站25分钟车程，长沙南站25分钟车程。宾客只需缓步3分钟，即可到达地铁1号线涂家冲站，便捷通达各大景点名胜。酒店以崭新奢华视角登陆长沙，为星城注入活力，激发全新热情。