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【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--综合性酒店
100-499人
中外合营(合资．合作)
荆州南国温德姆酒店由南国置业投资兴建，2016年9月28日开业，是温德姆酒店集团旗下的高端品牌，是该集团在华中地区唯一一家直属管理的按照超五星级国际奢华品牌建立的酒店。温德姆酒店集团在全球95个国家，拥有25个酒店品牌，经营9,300多家酒店，超过907,000间客房，亚太区已引入的品牌15个，超过1.15亿的会员，在业界独树一帜。2017年、2021年酒店两次被温德姆酒店集团评为“全球最佳酒店”。2020年第七届旅游服务业评选为“最佳雇主”，2021年第八届旅游服务业评选为“卓越雇主”，2022年第九届旅游服务业奢华酒店“卓越雇主”，2023年第十届旅游服务业奢华酒店“卓越雇主”。距荆州沙市机约33公里车程，荆州火车站7公里车程。距荆州新天地、吾悦广场、万达购物中心、古城景点仅咫尺之遥。便捷的地理位置使酒店成为宾客的极致下榻之选。酒店将现代建筑艺术与中国传统建筑文化有机结合，305间奢华典雅的客房及套房，让您即刻体验舒适自在与宾至如归。数间别具特色的法餐厅、全日制餐厅、中餐厅及大堂吧，令您随时惬意享受美食美境，面积为968平米的大型无柱豪华宴会厅，1,785平米的规模不等的宴会厅及会议场所，使您拥有尊贵、完美的活动体验。加入荆州南国温德姆酒店，您将享受以下礼遇：-我们为您提供有本市竞争力的薪资和福利-我们为您提供公寓及床上用品，并配有舒适的洗涤设备、空调、宽带、电视及健身设备-购买六险一金-提供免费工服洗涤及家人般的员工家庭优惠洗衣服务-提供免费员工用餐及饮料-提供最具吸引力的酒店内部客房和餐饮员工优惠价-提供全球温德姆酒店员工价房晚及礼遇-提供丰富多彩的员工关爱体验-提供温德姆管理学院免费在线学习课程-提供温德姆酒店集团内部调动的工作机会
