值班经理 Head Host
6千-8千
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发布于 03-28
值班经理 Head Host
6千-8千
桂林 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

1.     Meets with VIP guest arrivals on behalf of management.

代表管理层迎接VIP宾客到店

2.     Aware of all arrivals and departures FIT, groups and especially VIP guests and special attention guests.

掌握全部预抵及离店FIT、团队特别是VIP宾客的详细资料并对宾客悉心照顾

3.     Coordinate with reservation regarding group check in, cancellation reservation on hand, etc.

与预订部门协调团队入住、预订取消等事宜

4.     Authorize and coordinate VIP standards.

制定并调整VIP接待标准

5.     Daily check any 6 pm arrival and outstanding departure.

每日查看晚于六点的预抵以及延迟退房状况

6.     Prepare monthly report reviewing achievements and assessing improvements as well as reviewing guest statistical data.

准备月度业绩报表以及评估改进报表并审核宾客统计数据

7.     Ensure effective networking and communication with outside bodies in order to inform them of room availability.

确保与第三方组织保持高效沟通以随时告知其客房可卖情况

8.     Ensure all credit adjustment and rebates are correctly accounted and recorded.

确保所有信用卡账目调整以及扣减操作正确并详细记录

9.     Ensure all master folios are checked before end of the shift.

确保班次结束前检查全部相关账目

10.   Prepare necessary room voucher and other information for following day’s business.

根据当日业务需求准备必要的房券及其他信息

11.   Ensure night audit streams are administrated efficiently and correctly according to hotel procedure and policy.

确保根据酒店相关规章制度进行夜审

12.   Ensure room keys are checked and secure.

确保房卡已被妥善查验并安全放置

13.   Maintain a log of all odd or strange things that happened during the shift for Front Office Manager to review.

将当班期间全部异常事件记录在案以便前厅部经理查验

14.   Develop and maintain good relation with hotel guests.

与酒店宾客维持良好关系

15.   To be available in the lobby area during the absence of Lobby Host.

在宾客接待员缺岗期间履行其职责

16.   Maintain and controls the use of luggage room to ensure complete accuracy.

维持并控制行李房的使用以确保其状态良好

17.   Instruct Bell Attendant of all hotel events, facilities and services and ensures they can provide this information to guests.

告知礼宾员酒店中所有活动、设施以及服务并确保其可将相关信息告知宾客

18.   Coordinate with z-line and ensure all incoming calls and inquiries are handled promptly.

与宾客服务部门协调确保全部来电及宾客要求均被妥善处理

19.   Ensures guests luggage, letters, faxes and messages are delivered and collected as required.

确保根据要求接收并运送宾客行李、信件、传真以及留言

20.   Oversees the lobby area, reporting defects i.e. cleanliness, furniture, flower/plants etc.

巡视大堂区域并汇报任何出现的问题,例如:清洁状况、家具摆放、鲜花绿植

21.   Ensure that all incoming fax and messages are handed and delivered to the guests immediately.

确保所有传真及信息及时并迅速地转交给客人

22.   Represent the management during the shift.

当值期间履行管理人员职责

23.   Understand the role in case of Emergency such as Fire, Bomb Threat, Flood, etc.

了解在紧急情况下的岗位职责,例如:火灾、炸弹威胁、洪水等

24.   Run night audit and make send out relevant reports during night shift.

夜班经理根据程序过夜审并发送相关报告。

25.   Control Host House Bank.

监控宾客接待员备用金

26.   Responsible for in room Deposit Box and Safe Deposit at Front Office.

负责管理客房内及前台保险箱

27.   Handle other duties given by Front Office Manager.

完成前厅经理交于的其他职责

28.   Coordinate with Driver to ensure the transportation bookings are handle correctly.

与酒店司机协调确保所有租车预订被很好的解决

29.   Check Front Office staff grooming in daily basis.

检查前厅部员工仪容仪表标准

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
桂林市阳朔县东岭路102号
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职位联系人
人力资源部
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
阳朔新天地旅游发展有限公司坐落于山水驰名中外的桂林北部地区,俗话说:“桂林山水甲天下,阳朔山水甲桂林”。酒店坐拥着这片奇幻的山水之景,自2017年开业以来便成为众多酒店爱好者的心头好,一举拿下了众多国内外设计大奖。酒店由一座50多年前的老糖厂改造而成,艺术改造的过程中最大程度的保留了老建筑的原始面貌,本着修旧如旧的宗旨,设计师还原了老建筑的整体形态和质朴肌理,使得她的工业风从骨子里透着不同寻常的高级质感。本着这样的设计理念,老糖厂留存了中国六七十年代极具时代特征的建筑细部,像是写着“胸怀祖国,放眼世界”的老厂房,以及透着时光印记的桂北特色窗格。新建的主楼和别墅区为了呼应老建筑的工业风,选用了质朴的木纹清水混凝土材质,回字形砖墙和竹构溶洞的设计在融入桂北特色的同时,更是呼应着老厂房的建筑特征。当你置身于此,仿若时光从六七十年代一路穿梭到了现在,前一秒你还在老厂房改造的多功能区域品味过往,下一秒又跳脱至新建筑明暗交替的光影间流连忘返,一切都为你展示着老糖厂的新生,也为你贮存着一个时代的记忆。老糖厂的华丽变身,让她拥有了今天这般集自然之美、工业之美、建筑之美、残缺之美于一身的特殊美感。融于山水之间的独特景观,凸显出这方水土的精妙气韵,晕染出充满生命力的质朴色彩。最令人震撼的景观是江畔泳池,泳池的设计灵感来自前苏联电影大师塔可夫斯基的《乡愁NOSTALGHIA》,设计师保留了老糖厂运输甘蔗的桁架区域,以残缺的历史工业遗址映衬出泳池与漓江浑然天成的沁心之美,泳池中倒映着漓江之畔的连绵山峦,白天清丽秀美,夜间奇幻绚烂。店内除了餐厅、1969酒吧、泳池、健身房和童聚空间等日常功能区之外,还有许多的艺术创新空间,像是成列着刘传宏画作的画廊、每晚8点准时播放《乡愁》的放映厅、售卖艺术品的精品店、拥有众多设计典藏的图书馆...... 从2020年的7月开始也拥有了全新的艺文版块,每个周末都会为来店的客人呈现不同的视听盛宴,无论是「糖Live」还是「糖Dance」亦或是「糖Gallery」,每一个版块都会让您在浓烈的艺术氛围中收获独一无二的入住体验。除此之外,店内还有很多特色活动,像是古法制糖、扇子彩绘、竹筏游漓江和攀岩。在这里,每一秒你都会开启新的篇章,每一刻你都在为你的旅程制造独一无二的精彩记忆。 与我们分享你的知识、经验和见解,成为我们的团队成员,将享受以下福利待遇:Join us to be a Team Member and share your knowledge, experience and opinions, benefits below will all be offered to you:1.     入职后将签订正式劳动雇佣合同并购买五险一金Sign your Employment Contract on boarding and we will pay you Social Insurance and Housing Fund.2.     提供4人间/2人间/单人间免费公寓式住宿(均带独立洗手间、无线、空调、数字电视、家俬等),宿舍区内配有员工休闲区、娱乐室等。Free dormitory rooms (single/two sharing/four sharing) with Bathroom, Wi-Fi, AC, IPTV, Mini bar, Washing Machine etc., also, equipped with leisure area, entertainment area etc.3.     员工餐厅为团队成员提供工作餐Hotel provides free duty meals for all Team Members.4.     加班费、班次补贴、店龄津贴、年终奖金Overtime working allowance, shift allowance, loyalty allowance and annual bonus.5.     享受带薪年休假Annual Leave with pay6.     享受国家规定的节假日以及相关福利假期11 National holidays and related benefits7.     每日免费上下班班车接送Shuttle Bus from resort to dormitory8.     公平的晋升机制以及定制的个人发展计划Fair promotion chance and personal PDP 谢谢您的关注,我们会认真阅读并妥善保存每一份简历,遇到合适的岗位空缺时,会尽快与您联系!Thanks very much . We will carefully review every piece of your CV and application. Once vacant positions are available, we will contact you as soon as possible.
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