• 五险一金

全面负责前厅部的日常运营，监督员工表现，确保服务流程高效、标准统一。
通过有效的排班和房态控制，与市场销售部紧密协作，优化客房入住率和平均房价，实现收益增长。
监督宾客认知计划的执行，确保VIP及回头客获得个性化服务；亲自参与华住会会员接待及社交活动，提升宾客满意度与忠诚度。
与客房部、财务部、销售部等保持高效沟通与协作，确保对客服务无缝衔接，并共同处理信贷、房态维护等事宜。
编制并管理部门年度预算，控制运营成本；准备各类运营报告，确保行政工作符合集团标准。
负责团队的招聘、培训、绩效考核及职业发展规划；营造积极的团队文化，提升员工满意度并控制人员流失率。
确保部门员工仪容仪表、行为举止符合标准；定期检查所辖区域的设施设备，确保其清洁、完好。
可以很好的处理突发事件。

花间堂酒店隶属于华住酒店集团高端度假品牌。2009年诞生于丽江，以打造美好的现代人间桃花源为领衔，引领所有旅行家们，迎着繁花盛开的方向，视野大开，展启高端人文度假全新视野。杭州西溪花间堂是一家专注于全服务的度假型酒店品牌，酒店位于杭州西溪湿地核心区域，依托得天独厚的自然环境优势，打造出独具特色的都市度假空间。